烏魯木齊國際機場舉行2020年春運暨“服務質量月”啟動大會
2020-01-10 作者:何永賢 王超 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
2020年春運從1月10日開始,到2月18日結束,共計40天時間,全國民航旅客運輸量預計將達到7900萬人次,比2019年春運增長約8.4%,創(chuàng)歷史新高;其中,烏魯木齊國際機場2020年春運期間旅客吞吐量預計將達到265萬人次,同比增長6%。
為努力營造安全、快捷、舒適、溫馨的民航運輸環(huán)境,確保今年春運保障任務順利完成,烏魯木齊國際機場于1月9日16:15舉行了春運暨“服務質量月”啟動大會,春運正式拉開帷幕。會議號召機場黨員干部職工“不忘初心、牢記使命”,把春運當作一項重要民生工程來抓,把“全心全意為人民服務”的宗旨信念貫穿于“人民航空為人民”的春運及服務質量提升實踐之中,努力保障旅客走得了、走得好,切實提升旅客對民航真情服務的獲得感、幸福感和安全感。
據(jù)了解,烏魯木齊國際機場在春運期間將對三座航站樓內(nèi)外進行富有傳統(tǒng)文化氣息的氛圍營造,組織廣大團員青年開展“春運志愿者、溫暖回家路”服務活動,在空港客運綜合樞紐站舉辦“映象空港”文藝匯演;組織開展客戶滿意度評價活動、服務隱患排查活動及服務專項整治行動,著重對服務規(guī)范、交通秩序、商業(yè)餐飲、環(huán)境衛(wèi)生等進行整治,加強航站樓內(nèi)保潔督查力度,加強服務規(guī)范、服務用語、服務手勢監(jiān)督檢查,嚴格落實首問、首看責任制和崗位行為規(guī)范,加強冬季復雜天氣服務保障,暢通空鐵聯(lián)運,落實真情服務,滿足各族人民群眾的航空出行需求,溫暖回家路。(何永賢 王超)
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