3月22日，首都機場集團公司召開2021年第十二周生產(chǎn)講評會，部署航空安全、疫情防控和真情服務工作。集團公司總經(jīng)理劉雪松主持會議，傳達學習了馮正霖局長就全行業(yè)必須聚精會神，全力抓好航空安全工作提出的六項具體要求，并就全集團統(tǒng)籌抓好航空安全、疫情防控和真情服務各項工作進行部署。集團公司黨委委員閻欣出席會議并講話。

　　劉雪松首先傳達學習了馮正霖局長在民航局3月安全運行形勢分析會上提出的全力抓好航空安全工作，切實把系統(tǒng)安全管理落實到具體行動、轉(zhuǎn)化為務實舉措，努力實現(xiàn)運輸航空持續(xù)安全的工作要求。

　　劉雪松分析指出，當前的民航運輸生產(chǎn)快速恢復，北京兩場國內(nèi)旅客吞吐量已經(jīng)超過2019年同期水平。根據(jù)各航司及訂票平臺信息顯示，今年清明節(jié)假期旅客出行需求也已超過2019年同期�？傮w來說，民航業(yè)已進入了復工復產(chǎn)關鍵期，集團公司必須提高警惕，面對運量快速增長，安全要盯牢，防控要做好，服務要跟上。

　　劉雪松強調(diào)：警惕安全，聚精會神抓好航空安全工作。全集團要認真落實好馮正霖局長提出的六個“起來”要求，具體做到三個“抓實”。即：抓實安全作風。各單位要進一步細化對接集團安全作風建設和宣傳教育工作方案，牢固樹立“三個敬畏”。圍繞“規(guī)章建設和執(zhí)行”的年度作風建設主題，切實把“三個敬畏”融入到制度中，體現(xiàn)在執(zhí)行上。做好重點領域隱患排查整理，認真開展“隱患庫中查隱患”行動。北京兩場要認真開展機坪管理、FOD管理等專項整治工作。統(tǒng)籌把握風險點的變化轉(zhuǎn)移規(guī)律，既要加大對傳統(tǒng)風險的管控力度，也要提升對新型風險的分析管理能力。抓實三年行動。各單位要結(jié)合安全專項整治三年行動，持續(xù)完善安全治理體系、提升治理能力。著力推進SMS與崗位手冊融合，推進全員參與安全管理，履行崗位安全職責，組織開展關鍵崗位工作手冊范本研究編制。集團公司將組織開展基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的中小機場安全風險監(jiān)控調(diào)研，各單位領導干部要嚴格按照集團要求，制定調(diào)研計劃、認真開展調(diào)研工作，切實把領導責任落到實處。抓實安全責任。集團公司要以嚴抓嚴管體現(xiàn)保護厚愛，狠抓無后果違章，進一步區(qū)分安全違章與差錯，認真做好原因分析，完善風險防范措施，激發(fā)對員工確保安全的支持。

　　警惕疫情，防控工作絕不能掉以輕心。要堅持常態(tài)化防控思想不放松，堅決落實常態(tài)化防控工作方案，持續(xù)做好檢查督導，確保落實過程中不走樣。要堅持外防輸入工作嚴之又嚴。一如既往嚴密旅客防控，嚴格落實入境人員“手遞手”閉環(huán)轉(zhuǎn)運和環(huán)境消毒;北京兩場要做好大客流國際直航航班恢復工作的評估和準備;嚴密貨運防控，國際進港貨物、冷鏈貨物防控嚴格落實“三等同、三強化、四固定”要求;嚴密員工防控，從事入境航班保障的員工堅持佩戴“六件套”防護用品，每周進行一次核酸檢測;嚴密環(huán)境防控，規(guī)范做好重點管控生活垃圾處置工作，入境人員、貨物保障區(qū)域每三天進行一次環(huán)境監(jiān)測。要加快推進疫苗應接盡接。高風險崗位要做到全面接種疫苗，并加強接種疫苗后的員工防護工作。要從講政治的高度做好疫苗運輸保障，強化組織領導，成立專班，細化措施，優(yōu)化流程，嚴格落實民航局疫苗運輸保障要求，有效保證疫苗運輸?shù)臅r效性和安全性。

　　警惕服務，踐行真情服務打造服務標桿。各單位要堅持抓好航班正常工作，特別是高峰時段的重點環(huán)節(jié)監(jiān)控，確保航班運行高效順暢。對標新發(fā)布的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，主動開展服務改進和提升工作。提升服務風險防控意識，密切關注旅客量大幅增長情況下，健康碼查驗、值機安檢排隊、行李運輸?shù)汝P鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強特殊旅客保障，把握好傳統(tǒng)服務與智慧出行的關系，嚴格落實各項適老服務措施。針對航空運輸消費者投訴情況通報方式調(diào)整，進一步規(guī)范處置流程與回復標準。全面排查各渠道發(fā)布的服務承諾、公示信息等內(nèi)容，確保內(nèi)容的準確性、完善性。

　　閻欣傳達了北京市慶祝建黨100周年活動領導小組疫情防控和醫(yī)療保障指揮部相關工作方案，并就集團公司做好慶�；顒拥囊咔榉揽�、醫(yī)療衛(wèi)生和食品安全保障工作提出要求。他要求相關保障單位提高政治站位，全面制定保障措施，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控。（劉陽）

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