2月21日，為期40天的春運(yùn)圓滿結(jié)束。記者從哈爾濱機(jī)場(chǎng)獲悉，春運(yùn)期間，哈爾濱機(jī)場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸飛行起降16090架次，運(yùn)送旅客229.8萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)10.0%、16.1%，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)開門紅。

　　據(jù)介紹，以冰雪旅游著稱的哈爾濱日益受到國(guó)內(nèi)外游客青睞，尤其是“春晚效應(yīng)”吸引了國(guó)內(nèi)外游客紛至杳來，哈爾濱成為冬季全國(guó)最熱的旅游城市之一。春運(yùn)期間，北京、上海、廣東、福建、廈門、香港、澳門等地的游客，新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、韓國(guó)等境外客人組團(tuán)來哈爾濱旅游的人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了10%。

　　冰雪旅游熱也吸引了各航空公司的目光，國(guó)航、南航、東航、深航、海航、川航等航空公司也紛紛投入運(yùn)力，增加了飛往哈爾濱的航班。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，國(guó)內(nèi)外航空公司在哈爾濱機(jī)場(chǎng)加班、包機(jī)1500余班次。同時(shí)，國(guó)航、南航、東航、海航、上航臨時(shí)調(diào)配B767、A330等大型客機(jī)398架次，有效緩解了運(yùn)力緊張的狀況。

　　旅游流、探親流高度疊加，哈爾濱機(jī)場(chǎng)高峰迭起，屢創(chuàng)新高。繼1月18日，首次打破2016年2月13日56160人次的記錄后，哈爾濱機(jī)場(chǎng)單日旅客吞吐量先后11次打破記錄，12天保持在6萬(wàn)人次以上。2月6日，哈爾濱機(jī)場(chǎng)迎來春運(yùn)客流最高峰值，單日旅客吞吐量達(dá)63878人次，創(chuàng)歷史新高。

　　為應(yīng)對(duì)客流高峰，哈爾濱機(jī)場(chǎng)未雨綢繆，搶前抓早，提前對(duì)航站樓、機(jī)坪、空域及設(shè)施設(shè)備等關(guān)鍵資源進(jìn)行了優(yōu)化，并從規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、細(xì)化服務(wù)流程、增加服務(wù)項(xiàng)目、加強(qiáng)各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量;各崗位合理調(diào)整值班力量，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)保障和不正常航班保障;在候機(jī)大廳內(nèi)增加了“紅馬甲”志愿者和流動(dòng)導(dǎo)乘人員，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)及幫助服務(wù);值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道實(shí)行全方位開放，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間;開通了愛心綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”服務(wù)，確保旅客安全、順利出行。

責(zé)編：xwxw