經(jīng)過(guò)2018年底一個(gè)多月的準(zhǔn)備工作，行李掃三槍業(yè)務(wù)于2018年12月31日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行，該項(xiàng)目做為東航全球行控中心的核心項(xiàng)目，也是公司今年七場(chǎng)硬仗之一——服務(wù)提升的重要組成。為了能讓長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部場(chǎng)站順利的開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，上海運(yùn)控中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員不懼嚴(yán)寒，連夜飛到長(zhǎng)春調(diào)試設(shè)備，培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　所謂“掃三槍”，就是在行李分揀處、行李到達(dá)機(jī)位裝載處、行李到達(dá)轉(zhuǎn)盤(pán)處，分別對(duì)行李條形碼進(jìn)行掃描。掃描的數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入到后臺(tái)系統(tǒng)，即可對(duì)行李進(jìn)行定位追蹤，裝卸員通過(guò)PDA手持機(jī)導(dǎo)入的行李號(hào)碼牌便可自動(dòng)快速準(zhǔn)確配對(duì)行李，顛覆了傳統(tǒng)的人工逐一比對(duì)行李號(hào)碼牌的做法，有效提升了減客翻艙效率、行李翻找準(zhǔn)確率，降低了行李在地面運(yùn)輸?shù)牟铄e(cuò)率。

　　圖：東航長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部機(jī)場(chǎng)站首創(chuàng)行李“掃三槍”業(yè)務(wù)

　　2019年在長(zhǎng)春乘坐東上航航班的旅客，打開(kāi)手機(jī)，進(jìn)入的東航微信小程序，在航空服務(wù)-行李查詢頁(yè)面中，旅客只需要掃一掃手中行李牌上的條形碼，就可以像查詢快遞物流信息一樣，查詢自己所乘坐航班的托運(yùn)行李動(dòng)態(tài)。

　　圖：東航長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部機(jī)場(chǎng)站首創(chuàng)行李“掃三槍”業(yè)務(wù)

　　目前，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)只有東航一家航空公司開(kāi)展了行李掃三槍業(yè)務(wù)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。從空中上網(wǎng)到內(nèi)地首個(gè)商場(chǎng)遠(yuǎn)程值機(jī)區(qū)再到行李動(dòng)態(tài)跟蹤，東航一直走在移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)時(shí)代的最前沿。

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