1月28日，17點(diǎn)30分左右，驗(yàn)證員小陳在白云機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓43號(hào)安檢通道執(zhí)勤時(shí)，一位姓馮的年輕女性旅客手持臨時(shí)乘機(jī)身份證件走到驗(yàn)證臺(tái)。

　　當(dāng)小陳請(qǐng)?jiān)撀每统鍪咀C件和登機(jī)牌時(shí)，卻聽到該旅客說：“我沒有登機(jī)牌，我要坐火箭。”感覺到該旅客的異常，小陳緊接著又詢問了幾句，發(fā)現(xiàn)該旅客在喃喃自語(yǔ)，答非所問。于是，立即將情況匯報(bào)給班長(zhǎng)小褚及值班領(lǐng)導(dǎo)莫隊(duì)。

　　莫隊(duì)趕到機(jī)房后，跟該旅客交流了幾句。根據(jù)長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，初步判斷該旅客應(yīng)該是精神異常，與家人失去聯(lián)系了。莫隊(duì)想到此時(shí)此刻，該旅客家里人是有多么的擔(dān)心啊。于是當(dāng)機(jī)立斷，立即帶著該旅客到航站樓派出所向執(zhí)勤民警尋求幫助。

　　最終，在警務(wù)人員的幫助下，聯(lián)系到該女子的家人。隨后，又安撫該女子的情緒，等待其家人的到來。在尋回該女子的瞬間，其家人感動(dòng)落淚，而莫隊(duì)心中也是暖暖的······（吳媛 莫智勇 王秀婷）

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