三亞機場多舉措提升安檢服務質量
三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站緊密圍繞局方“抓作風、強三基、守底線”行業安全整頓要求,在深刻領悟“三個敬畏”專題教育活動主題內涵的同時,以提質增效為目標,在狠抓技術培訓、嚴明紀律作風、提升服務品質、強化放心安檢等方面齊動員,推動安檢工作高質量發展。
三亞機場安檢站始終堅持軍事化管理,定期開展軍訓,檢查動作規范標準、著裝統一、良好的職業素質等都是日常工作中狠抓的細節。為了做到高效服務,三亞機場安檢站每月開展“服務明星”評選,分享經驗,樹立榜樣;持續開展服務創新,提升服務軟實力,推出“預約安檢”、“準媽媽”孕婦便利貼、安檢“小蜜蜂”和愛心扶手等多項服務創新工作;將真情服務理念與弘揚“店小二”精神相結合,每季度開展內部服務提升培訓、服務禮儀交流培訓,通過培訓,形成良好的習慣,提升整體素質。
此外,三亞機場安檢站通過開展安檢職業技能鑒定培訓、崗位輪訓、業務技能提升專項培訓、業務技能比武等錘煉員工業務技能,利用線上培訓與線下傳幫帶相互配合,做到一嚴格、二實用、三強化,提升“單兵作戰”能力,對基礎崗位嚴格過程考核,對關鍵崗位實施結果評價,保證每一項舉措都是實實在在。一切的努力得到了驗證,在2020民航中南地區安全檢查員職業技能競賽中,三亞機場安檢站憑借優異成績榮獲團體三等獎、班組對抗賽二等獎等七個獎項。
截止目前,三亞機場安檢站共協助公安機關查獲布控人員7名,查獲各類違禁物品29004起,在貨郵檢查中查獲偽報品名、夾帶運輸事件12起。三亞機場安檢將不忘初心使命,繼續恪守信條,不斷向標桿學習,筑牢三亞機場航空安全根基。
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