從2016年的最后一天到2017年的1月8日，霧霾對華北地區的制霸一直未停歇。在連續9天的霧霾肆虐下，石家莊機場人積極配合，密切協作，以積極的態度，飽滿的熱情，專業的素質，為旅客提供了周到體貼的服務。

值機人員正在解答航班改簽事宜

　　1月8日凌晨開始，石家莊機場受持續霧霾影響，能見度50米以下，達不到起降標準，所有航班均處于延誤狀態。9時20分，機場啟動大面積不正常航班應急處置預案橙色響應，9時30分指揮中心召集各保障單位與駐場單位集體會商，通報機場運行信息，研究航班保障措施。截止16時30分，石家莊機場共取消90架次，延誤58架次。

　　在此期間，石家莊機場各保障單位密切協作，確保機場運行平穩有序。

　　濃霧中的那抹“紅”

　　霧霾持續期間，石家莊機場服務人員在候機大廳和隔離區內，通過廣播、電子屏、提示板等多種方式及時為旅客提供航班信息。同時，穿梭大廳內的“紅馬甲”流動為旅客送去熱水，并提供咨詢、引導及相關服務保障工作。機場醫護人員全員在崗待命，以便及時為突發病患旅客提供診斷護理。

　　穿透霧霾的百靈鳥

　　機場問詢電話96360持續火爆，一走近呼叫中心就聽到此起彼伏的電話鈴聲和問詢員“您好，很高興為您服務。”的問候聲。9天來，呼叫中心日均接聽電話超過2500個，最高單人單日接聽電話500余個。每天連續10多個小時工作，飯顧不得吃，嗓子都沙啞了，但這些“百靈鳥”熱情不減、耐心不減，只為讓旅客得到最及時的資訊服務。

　　空鐵陸聯運 多方疏散旅客

　　持續的重度霧霾天氣導致大部分進出港航班延誤、取消，機場周邊高速公路連續關閉。

　　石家莊機場與高速公路相關管理部門積極協調，為機場大巴開通了石家莊市區與機場的高速路綠色通道，以確保旅客出行疏散安全通暢。 同時，機場大巴工作人員加班加點，根據航班情況，科學合理調配車輛，及時疏散滯留旅客到市區或機場周邊酒店。售票人員在候機樓內為旅客提供班車咨詢服務，及時解答旅客提出的問題，為旅客提供最便捷的出行服務方案。 高鐵正定機場站，日均疏散旅客2000余人。

　　石家莊機場地面服務部高鐵分部及時啟動大面積航班延誤應急處置預案，積極調配擺渡車，增加擺渡車次;與正定機場高鐵站建立應急機制，緊急劃撥火車票確保機場航延旅客順利疏散;對老、幼、病、殘、孕特殊旅客給予積極協助成行。9天來，高鐵正定機場站累積疏散航延旅客約達2萬余人。空鐵的高效銜接有力保障了旅客的安全疏散。

　　機場提供多種方式疏散旅客，全力保證乘機旅客的順利出行，機場未發生滯留旅客現象。據氣象部門預報，今日夜間將有大風，9日將晴天。

責編：xwxw