為落實局方提出的“真情服務(wù)”要求，貫徹機場集團2018年工作會議精神，解決好機場服務(wù)品質(zhì)與旅客高質(zhì)量服務(wù)需求的矛盾，提升富蘊機場整體服務(wù)品質(zhì)，5月4日，富蘊機場聯(lián)合凱亞公司，完成了“陽光行李”運輸監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實現(xiàn)了旅客對托運行李的全程監(jiān)控。

　　“陽光行李”運輸監(jiān)控系統(tǒng)，通過行李分揀區(qū)、行李裝卸區(qū)、行李轉(zhuǎn)盤區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，在候機樓值機柜臺區(qū)域加裝大屏顯示器，將旅客的行李運輸和分揀現(xiàn)場毫無保留的展現(xiàn)在旅客面前，接受旅客的監(jiān)督。該項服務(wù)的推出，不僅讓旅客更加全面、直觀地了解自己托運行李的運輸狀態(tài)，也實現(xiàn)了機場行李運輸?shù)耐该骰�。同時，也對機場服務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更嚴(yán)、更高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過“陽光行李”運輸新舉措的推出，可有效強化過程監(jiān)管，規(guī)范行李運輸和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對富蘊機場服務(wù)質(zhì)量運行品質(zhì)有很大的提升作用，為旅客解決行李托運的“后顧之憂”。

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