尊敬的各位旅客：

　　受新冠病毒肺炎疫情影響，遵照目的地政府的政策，川航將取消部分國(guó)際/地區(qū)航班，我們對(duì)給您出行帶來的不便深表歉意。

　　截至2月3日，航線取消情況整理如下：

　　part.1  取消航線匯總

　　(取消航線復(fù)飛時(shí)間待定，疫情好轉(zhuǎn)擇機(jī)復(fù)航。具體航班信息以實(shí)際查詢?yōu)闇?zhǔn)。)

　　但為保障已出境旅客能及時(shí)返回，川航協(xié)調(diào)了部分運(yùn)力，飛往目的地接您回家，航班信息如下：

　　接您回家的航班信息匯總

　　羅馬-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日

　　航班號(hào)：3U608

　　航班時(shí)刻：10:55-04:25+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程為空機(jī)執(zhí)行。

　　胡志明-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月7日

　　航班號(hào)：3U8448

　　航班時(shí)刻：04:30-09:15(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程為空機(jī)執(zhí)行。

　　洛杉磯-杭州-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月7日

　　航班號(hào)：3U8632

　　航班時(shí)刻：0:30-6:35 8:30-11:40(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　洛杉磯-濟(jì)南-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日、2月9日

　　航班號(hào)：3U8700

　　航班時(shí)刻：0:20-6:00 8:15-11:05(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　墨爾本-成都航班

　　航班日期：2月3日、2月6日

　　航班號(hào)：3U602

　　航班時(shí)刻：21:55-5:50+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　墨爾本-貴陽(yáng)-成都航班

　　航班日期：2月5日、2月8日、2月12日

　　航班號(hào)：3U8418

　　航班時(shí)刻：22:00-6:00+1 8:20+1-9:40+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　悉尼-重慶航班

　　航班日期：2月4日、2月7日

　　航班號(hào)：3U606

　　航班時(shí)刻：21:24-5:00+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　奧克蘭-成都航班

　　航班日期：2月4日、2月6日、2月8日

　　航班號(hào)：3U8910

　　航班時(shí)刻：21:30-5:45+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　注：去程僅載符合入境要求旅客。

　　伊斯坦布爾-成都航班

　　航班日期：2月6日、2月11日

　　航班號(hào)：3U8188

　　航班時(shí)刻：14:35-4:30+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　清邁-西安

　　航班日期：2月3日、2月6日、2月8日、2月10日、2月12日、2月16日

　　航班號(hào)：3U8292

　　航班時(shí)刻：21:15-1:10+1(均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)

　　“去程僅載符合入境要求旅客”指符合有關(guān)國(guó)家/地區(qū)入境管制措施的旅客，可參考【國(guó)家移民局】推送的“近期有關(guān)國(guó)家入境管制措施提醒(2020.2.2)”。

　　以上航班信息僅供參考，具體航班信息以實(shí)際查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　　因?yàn)橐陨虾桨嘧儎?dòng)，需要進(jìn)行退票的旅客，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票原渠道進(jìn)行退票，在旅行網(wǎng)站購(gòu)買的票請(qǐng)?jiān)谠�網(wǎng)站申請(qǐng)退改。

　　需要改期的旅客可以點(diǎn)擊下方按鈕，在線填寫您的個(gè)人信息和改期意愿，后續(xù)將有人工客服與您聯(lián)系辦理改期或退票事宜。

　　part.2　繼續(xù)執(zhí)飛航線匯總

　　雖因疫情原因取消了部分航線，但我們還將繼續(xù)執(zhí)飛以下國(guó)際/地區(qū)航線(部分航班班次會(huì)稍有縮減)，后期以下航線還可能根據(jù)政府要求和市場(chǎng)情況有所調(diào)整，請(qǐng)以實(shí)際查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　　為持續(xù)做好受影響旅客的服務(wù)保障工作，川航制定了相關(guān)客票的處置方案，具體如下：

　　關(guān)于近期川航國(guó)際/地區(qū)航班取消后

　　客票退改方案的通知

　　一、客票適用范圍

　　客票未使用航段中存在計(jì)劃性取消航段且該航班日期為2020年1月31日-2020年3月28日(含)的876票證填開的客票(包含里程兌免客票)及由365、275和169填開，包含川航實(shí)際承運(yùn)的上述情況航班的客票。

　　二、客票處置方案

　　1.免費(fèi)退票：以上客票可在客票有效期內(nèi)向原購(gòu)票渠道提交退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

　　2.航班變更：以上客票(包括原客票規(guī)則為不可變更的客票)在客票有效期內(nèi)，可變更至川航實(shí)際承運(yùn)的2020年6月30日(含)前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、淡旺季價(jià)差及艙位差價(jià)。變更至川航實(shí)際承運(yùn)的2020年7月1日(含)后的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，需收取淡旺季價(jià)差或艙位差價(jià)。以上免費(fèi)的變更僅限首次申請(qǐng)，再次變更按該客票適用條件辦理。

　　感謝您的理解與支持。

　　四川航空股份有限公司

　　2020年2月2日

責(zé)編：admin