視野開闊 定位清晰 模式科學(xué)

　　增強(qiáng)在川競爭力

　　9月26日，四川分公司成立1周年。分公司搶抓“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，依托南航品牌和資源優(yōu)勢，緊盯“321”發(fā)展思路，根據(jù)“一市兩場”的初步定位，制定2018-2035年發(fā)展規(guī)劃，多方協(xié)調(diào)爭取地方政策支持和配套資源，在航線布局、基地規(guī)劃等方面加大力度，探索精簡高效新發(fā)展模式，全面提升南航在西南地區(qū)的行業(yè)地位。

　　謀篇布局航線網(wǎng)絡(luò) 開創(chuàng)支線航空新天地

　　四川分公司堅(jiān)持航線布局?jǐn)U“廣度”，深挖成都得天獨(dú)厚的旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，持續(xù)航線開拓和市場創(chuàng)新，開拓潛在市場。打造北京和廣州高品質(zhì)黃金航線，首飛世界海拔最高的稻城亞丁機(jī)場，新增阿壩紅原、攀枝花等航點(diǎn)，與通達(dá)26座目的地城市的34條航線形成“干支結(jié)合”航線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)空中橋梁互通。

　　突破難關(guān)舉創(chuàng)新 精耕細(xì)作贏對手

　　四川分公司市場營銷抓“精度”，經(jīng)營戰(zhàn)略謀“轉(zhuǎn)型”，重視客戶開發(fā)和服務(wù)管理，2017年旅客運(yùn)輸量突破500萬人次，客運(yùn)收入25.25億元，重點(diǎn)主干航線廣、深、京的座公里收入、客座率跑贏國航。貨運(yùn)在分子公司中率先打通貨運(yùn)一體化通關(guān)，共承運(yùn)貨郵2.3萬噸，收入6562萬。

　　夯實(shí)服務(wù)保障能力 提升在川品牌形象

　　1年來，四川分公司圍繞“保安全、創(chuàng)效益、提服務(wù)、謀突破”，以開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神擔(dān)當(dāng)“新模式”發(fā)展的歷史使命，通過精準(zhǔn)定位短時(shí)間航班延誤監(jiān)控、提前10分鐘關(guān)艙門等舉措，取得航班正常率同比上升5.66%、逾重行李回收率從60%提升至94%，投訴率下降89%的好成績。（周栗 吳波 任旭惠 張莉 申林 朱俊 陳陽）

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