在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”)，有這么一群青年人，他們懷揣夢(mèng)想，扎根空港，在接近60℃高溫的機(jī)坪上堅(jiān)守崗位;他們堅(jiān)定信念，無(wú)畏艱辛，用真誠(chéng)和汗水詮釋當(dāng)代的民航精神;他們是真情服務(wù)的踐行者，在平凡的工作崗位擔(dān)當(dāng)不平凡的責(zé)任和使命，讓旅客放心出行，讓航班平安起落……值此五一勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之際，讓我們致敬三亞機(jī)場(chǎng)那些平凡崗位上的不平凡英雄。

　　奮不顧身，扎頭排堵——胡環(huán)宇

　　“扎頭哥”名叫胡環(huán)宇，來(lái)自三亞機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障部水電管理室，是一名供水員，2016年8月19日受臺(tái)風(fēng)“電母”影響，三亞機(jī)場(chǎng)部分下水井堵塞，“扎頭哥”不顧井水骯臟和危險(xiǎn)，一頭扎進(jìn)下水井，徒手將垃圾一件件挖出來(lái)，及時(shí)保障了機(jī)場(chǎng)管道暢通，“我根本來(lái)不及想，我看到因雜物堵塞管道濾網(wǎng)，水排不下去，我心里一著急，就把頭扎進(jìn)去，伸手去扒雜物，這可能是我的本能反應(yīng)吧。換成別的同事，他們可能也會(huì)這么做。”胡環(huán)宇在回答記者采訪時(shí)憨憨地笑著說(shuō)道。

　　“扎頭哥”的事跡經(jīng)多家媒體報(bào)道后，這位90后網(wǎng)紅迅速成為全社會(huì)學(xué)習(xí)的榜樣。“這些榮譽(yù)讓我受到了很多關(guān)注，也給了我一定的工作壓力。不過(guò)，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中。這也讓我明白，任何崗位都能做出業(yè)績(jī)，也會(huì)得到社會(huì)大眾的認(rèn)可，我想給大家傳遞正能量的同時(shí)，大家也將自己的正能量傳遞給他人，讓正能量一直伴隨我們成長(zhǎng)。”胡環(huán)宇如是說(shuō)。

　　胡環(huán)宇扎頭排堵

　　精專業(yè)務(wù)，新生力量——覃沛沛

　　同是90后的覃沛沛來(lái)自三亞機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部值機(jī)配載室，是一名配載員，她的工作與飛機(jī)能否安全飛行息息相關(guān)，在平日的工作中，制作裝機(jī)單、艙單，復(fù)核各項(xiàng)配載數(shù)據(jù)都屬于最基本的業(yè)務(wù)，指令的操作、各類代碼的運(yùn)用雖然簡(jiǎn)單重復(fù)，但是她時(shí)時(shí)刻刻對(duì)于工作都心存敬畏感，她深知飛機(jī)的安全重心雖然有大致的范圍，但是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性關(guān)系到旅客的人身安全，做一份行李、貨物的裝機(jī)單容易，但是如何確保我們制作的每一份艙單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)既可以保證飛機(jī)平衡性高，又可以最大限度地節(jié)約油量，這才是一個(gè)優(yōu)秀的配載員應(yīng)該具備的能力。

　　覃沛沛作為一名青年骨干，她始終追求著配載數(shù)據(jù)的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅(jiān)守，用自己的力量保障航空安全，而這便是她在平凡地服崗位上所要發(fā)揚(yáng)的“工匠精神”。她堅(jiān)信：地服工作簡(jiǎn)單重復(fù)卻需要堅(jiān)持，在年復(fù)一年，日復(fù)一日的日常工作中，在看似平凡的每一個(gè)航班保障中要體現(xiàn)出不平凡的人生價(jià)值。

　　覃沛沛專注載重平衡

　　黨員先鋒，率先垂范——吳多多

　　吳多多，來(lái)自三亞機(jī)場(chǎng)安全檢查站安檢一室，自2009年走上安全檢查崗位以來(lái)，他始終戰(zhàn)斗在基層第一線，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中探索，作為一名共產(chǎn)黨員，吳多多牢記黨員的光榮職責(zé)和神圣使命，在平凡的崗位上發(fā)揮著先鋒模范作用。

　　每一年春運(yùn)，面對(duì)劇增的旅客流量和工作壓力，吳多多放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，一直堅(jiān)守在崗位上，有效地保障了春運(yùn)的正常有序運(yùn)行。今年春節(jié)，吳多多在值班時(shí)遇到一名旅客，他因?yàn)楣�司臨時(shí)委托急需將一份游艇船檢證送至三亞客戶手中,凌晨1點(diǎn)抵達(dá)三亞機(jī)場(chǎng)，落地后卻無(wú)法聯(lián)系上對(duì)接人而心急如焚，5點(diǎn)50分便要再次啟程返回深圳。吳多多了解情況后，立即表示幫助旅客保管證書且讓他放心去登機(jī),最終吳多多在候機(jī)樓內(nèi)根據(jù)旅客提供的聯(lián)系方式等相關(guān)信息終于等到了對(duì)接人，并將船檢證妥善交至其手中，吳多多在旅客困難之際予以援手的高尚精神得到了旅客贊許，授予錦旗以示感謝。2019年3月吳多多因誠(chéng)實(shí)守信、熱情友善、文明禮貌、專業(yè)有素，成為2019三亞市“發(fā)現(xiàn)最美旅游人”候選人之一，他的愛(ài)崗敬業(yè)和真情服務(wù)精神成為三亞機(jī)場(chǎng)員工們的榜樣力量。

　　吳多多認(rèn)真核驗(yàn)旅客信息

　　巾幗標(biāo)兵，真情服務(wù)——趙芳

　　趙芳，現(xiàn)擔(dān)任三亞機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部貴賓室經(jīng)理，自2003年進(jìn)入貴賓室工作以來(lái)，憑著堅(jiān)韌的毅力、細(xì)致的作風(fēng)、突出的專業(yè)，植根這方熱土，緊跟時(shí)代步伐，傳承創(chuàng)新并舉，秉承“用心、熱心、舒心、放心、細(xì)心、貼心”的“六心”服務(wù)理念，為貴賓服務(wù)不斷注入新的內(nèi)涵和理念，真正踐行并實(shí)現(xiàn)了“盡顯尊貴.輕松成行”的貴賓服務(wù)真諦。

　　在她的帶領(lǐng)下，貴賓室全體員工充分展現(xiàn)青年人朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌，積極參與國(guó)家、省、市舉辦的各項(xiàng)重大保障活動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，彰顯出貴賓服務(wù)隊(duì)伍高規(guī)格、大批量國(guó)賓級(jí)保障活動(dòng)的水平。工作中，她舍小家，顧大家，早起晚歸，無(wú)怨無(wú)悔，將自己青春奉獻(xiàn)給公司，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了一個(gè)新時(shí)期基層服務(wù)管理者的新形象，她熱愛(ài)這份工作，也用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行“民航真情服務(wù)”的真諦，2019年3月，趙芳同志榮獲“全國(guó)民航五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)，她實(shí)現(xiàn)了最初的諾言：讓每一個(gè)來(lái)到三亞的中外旅客，在三亞機(jī)場(chǎng)感受到如三亞炙熱的天氣一樣的熱情服務(wù)，為這個(gè)美麗的城市增光添彩。

　　趙芳指導(dǎo)服務(wù)禮儀動(dòng)作

　　鏗鏘玫瑰，鐵腕管理——宋宇崢

　　宋宇崢，現(xiàn)任三亞機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部總經(jīng)理，就職于三亞機(jī)場(chǎng)26年以來(lái)，她腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，從最基層的地面服務(wù)調(diào)度員到現(xiàn)在的部門總經(jīng)理崗位，她懷抱始終如一的熱情，將青春的汗水揮灑在這片她深愛(ài)著的土地之上，見(jiàn)證了三亞機(jī)場(chǎng)的成長(zhǎng)，為助力海南自貿(mào)區(qū)自貿(mào)港建設(shè)增磚添瓦。

　　大到航站區(qū)的規(guī)劃，小到水電設(shè)備的維護(hù)，95.6萬(wàn)平方米，這是宋宇崢?biāo)��?fù)責(zé)管理的總面積，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，無(wú)論事情大小，她總是掛在心上，每件事都認(rèn)真對(duì)待，多年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)她最大的觸動(dòng)是：“一個(gè)人絕對(duì)打不贏仗”，談及員工管理，她說(shuō)：“這些年輕人確實(shí)是非常有個(gè)性的一代人，首先要尊重他們的個(gè)性，其次要進(jìn)行“愛(ài)”的教育和加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)工作。每一年的新員工上崗，除了專門的培訓(xùn)教員給他們講企業(yè)文化、業(yè)務(wù)案例、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，我還會(huì)給他們講一堂關(guān)于‘教養(yǎng)’的課。80后、90后的年輕人大多都是獨(dú)生子女，從小被關(guān)注和寵愛(ài)長(zhǎng)大。現(xiàn)在走上工作崗位，到了需要對(duì)別人輸出關(guān)愛(ài)的時(shí)候了。尤其在我們這樣的服務(wù)部門，更是要有大局意識(shí)，做事情要多方面考慮，盡量把細(xì)節(jié)做好。”站在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的她，隨著管理的不斷深入，更加注重全盤考慮工作中的各環(huán)節(jié)點(diǎn)，她要求部門全體員工秉承全心全意為旅客服務(wù)的精神，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)，向大家傳遞出民航人的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　宋宇崢獲頒“海南省勞模創(chuàng)新工作室”獎(jiǎng)牌

　　三亞機(jī)場(chǎng)全體一線工作者們，他們用行動(dòng)傳達(dá)了他們的堅(jiān)持和無(wú)畏，他們用服務(wù)傳達(dá)了他們的信念和價(jià)值，從他們身上所表現(xiàn)出來(lái)的是一種淳樸的奉獻(xiàn)精神，他們是最平凡的人，也是最可愛(ài)的人，他們，值得我們?yōu)橹�鼓�?

責(zé)編：admin