南昌機場:安檢護衛(wèi)部開展服務(wù)禮儀技能實操培訓(xùn)
2019-06-25 作者:周玉清 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,南昌機場安檢護衛(wèi)部外請ACI認證注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師龔婷為我部一線員工開展服務(wù)禮儀技能實操培訓(xùn),安護部一線管理人員、班組長、內(nèi)訓(xùn)師及崗位員工共75人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)結(jié)合安檢崗位特征,從崗位儀態(tài)、崗位形象兩方面強化安檢人員職業(yè)特征的嚴肅性及真情感。參訓(xùn)人員在禮儀老師的指導(dǎo)下,練習(xí)崗位跨立站姿、崗位坐姿儀態(tài)、服務(wù)手勢,進一步規(guī)范安檢人員服務(wù)儀態(tài);同時,現(xiàn)場示范崗位標準服務(wù)儀容及男女妝容、發(fā)型操作展示,并指導(dǎo)參訓(xùn)人員按教學(xué)步驟整理個人儀容。最后,在“微笑操”的練習(xí)下,學(xué)員們均發(fā)自內(nèi)心的喜歡上微笑,并表示會將這種心態(tài)運用到實際崗位中。
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