教員示范課  王映輝攝

 　　2018年3月，正是木棉花開時節，一年一度的南航乘務英語教員復訓如同這紅彤彤的木棉花如火如荼地開始了......為打造國際化“大”南航，助力南航國際化人才的培養，南航新疆分公司培訓部派送四名英語專兼職教員參加了此次復訓，三天的培訓日程，高效、充實，南航培訓中心在線學習處陶成慶經理的《外語在線教育培訓的趨勢和對策》、負責南航移動學習APP建設、微課設計與開發的徐良老師的《網絡課程開發與教材設計》和美國斯托高中“金牌”校長的《教學設計與教材編寫》，為教員們送上了一場精彩絕倫的視聽盛宴。

　　明確培訓目標 抓四項基礎工程

課前熱身  付饒攝

　　根據2018年南航“規范化、一體化、智能化、國際化”的發展目標，南航集團培訓中心制定了培訓的總體目標：以教材體系為基礎，以教員隊伍為靈魂，以培養人才為己任，以培訓質量為生命，以客戶滿意為標準，以培訓對象為中心。為實現該目標，培訓中心要重點建設師資體系、教材體系和課程體系，狠抓四項基礎性工程：培訓大綱、培訓教材、培訓教案、教輔材料。“教學、教材必須緊緊圍繞培訓對象，抓不住培訓對象的培訓是不可能有效果的。而語言培訓對象的基礎都不一樣，卻要混在一起學習同樣的內容，達到同樣的要求，造成的結果是：好的依然好，不好的依然跟不上來。語言培訓有自己的規律，我們要尊重這個規律，一定要搞清楚培訓對象。”南航集團培訓中心的總經理李紹彬為語言培訓指明了方向，明確了目標。

　　“斷、舍、離”很難 但很有必要

　　南航的國際化發展對語言培訓的需求很大、很高，語言培訓要有一點改革創新的意識，有破有立，把一些不適用新形勢、新要求的東西去掉，要有“斷、舍、離”的決心，舍得丟棄過去用慣的方式方法，舍得改掉一些多少年來沒有變化的思路。比如教材，要重新審視是否適合培訓對象，美國斯托高中“金牌”校長的《教學設計與教材編寫》課程為教員們編寫新教材提供了堅實的理論依托。在教學方式上，引進現代科技手段是創新的主要渠道。徐良老師在《網絡課程開發與教材設計》的課程中，運用案例分析的方法，參照全國企業微課大賽獲獎作品，給教員分析了如何設計微課，好的微課應該具備哪些要素，既要有好內容，又要考慮新生代員工的特點，做到形式多樣，吸引他們主動學習。

　　“混合式”培訓 以一線需求為導向

　　陶成慶經理在講授《外語在線教育培訓的趨勢和對策》時結合他2017年實際參與的成功的混合式培訓項目給教員們做了很好的指導，如何來實現線上線下交互學習，包括線上報名線上測試線上開班。他提出：真正意義上的混合式培訓對教材和教員的要求都很高，前期的教材和教輔材料的建設是耗時最長的，這個基礎性工作必須做好，在具體實施過程中，教員的作用凸顯，如何布置線下的學習任務，如何檢查員工的完成情況，如何在線上掌控模擬的課堂，給員工進行一對一的輔導，需要教員付出比面授課堂還要多的智慧和精力。

　　“2018年我們在做語言類培訓時，首先要找到需求點，國際化主要體現在三個面：客艙服務、地面服務、大客戶服務，由此確定培訓對象要在這三個部門產生，再根據這些對象的工作性質確定培訓模式，這些部門的員工工作時間都不固定，工作強度比較大，脫產面授幾乎不可能實現，那么目前最適合的培訓模式就是混合式培訓，只有將培訓從需求到模式到實施，做到扎扎實實，提高我們的培訓質量，讓員工們真正受益，這樣的培訓才管用、有用、實用。”這是教員們通過這次復訓體會最深，也是收獲最大的地方。

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