白云機場:著急 證件丟失錯怪安檢 欣喜 順利找回轉怒為喜
眼看航班馬上起飛了,身份證卻找不到了。羅某一家三口為了找證件,返回安檢通道,怒氣沖沖地指責安檢。不料身份證就在自己的口袋找回。尋回失物后,羅某轉怒為喜。
“咦,身份證不見了,只剩下登機牌,一定是丟在安檢通道了,我們趕緊回去找”。2019年2月7日,晚上18:00,羅先生一家三口在白云機場T2航站樓擬乘坐CZ3547航班前往上海虹橋,到了登機口B74,一掏口袋卻發現只有登機牌,而身份證卻不翼而飛。他們返回安檢通道,當得知安檢通道并沒有任何人撿到身份證時,羅先生的媽媽怒了,她十分焦急,一口咬定:“我不管,反正我們剛才就在這條通道檢查進來的。進來不久就不見了身份證,你們幫我們找。”
白云安檢員小楊耐心地安撫說:“阿姨,你們先別著急和生氣,要不,您們找找自己的口袋和包里,都找找看有沒有,我們這邊確實找過了,籃筐,地板全都看過了,真沒有發現”。他們繼續找了好幾分鐘,在口袋了翻了半天,四個口袋都摸了一個遍,只掏出一些紙巾,依舊一無所獲。于是白云安檢員小楊翻看了監控錄像,發現當時羅先生是親手把身份證帶離通道的,通道并無任何遺留。她冷靜地說:“要不,我幫你找找看。我剛看了錄像,你們是帶走了身份證的。會不會路上不小心丟了?或者就在口袋或包里?”憑借經驗,白云安檢員小楊摸了摸羅先生的口袋,說:“要不,你口袋的手機也拿出來看看?”
身份證果然奇跡般地就夾在手機套里。當看到身份證那一刻,羅先生忍不住跳起來,歡快地笑了,一邊說謝謝,一邊小跑著奔去登機口。當得知證件順利找回,誤會了安檢員后,羅先生的媽媽很不好意思,轉怒為喜,說:“對不起啊,謝謝,謝謝你們幫我們找到了身份證。”
不少旅客由于出行時間緊、行李物品多,很容易把物品遺留在安檢通道。機場方面溫馨提醒廣大旅客:為了避免物品遺留,檢查完后,請記得收拾齊行李。為了更好地助力旅客安心出行,絕大部分遺留物品,在安檢人員的及時幫助下,都得以完璧歸趙。在機場出行的過程中如有丟失物品,可致電機場的失物招領處查詢。白云機場統一服務電話熱線:020-96158。
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