春運以來，白云機場的自助設備受到歡迎，據統計，目前僅在2號航站樓日均就有超7成旅客使用自助托運設備辦理行李托運。

　　白云機場兩座航站樓共設有280臺自助值機設備，55臺自助托運設備。嘗到自助辦理快捷方便的“甜頭”后，越來越多旅客選擇自助辦理。春運節前高峰，白云機場保障的出港行李也越來越多，單日保障出港行李達到8萬件左右。

　　為保障行李的安全順利出行，很多機場工作人員在默默地努力。空港設備行李系統管理部的黃志楓、黃志偉兄弟，就是行李系統保障員，這對“90”親兄弟在同一崗位干著相同工作，齊心協力保障春運旅客的行李能夠順利托運。

　　哥哥黃志楓1993年出生，弟弟黃志偉1994年出生。僅相差一歲的兄弟倆，因為長得太像，在值機島自助值機巡查，經常有旅客或者工作人員認錯，也給大家帶來了很多歡樂。他們靦腆地介紹，因為工作需要，保障旅客行李運輸系統的正常運行，他們在航站樓一天巡查走路的微信步數大約在2.8萬步。

　　2018年兄弟倆同時來到空港設備行李部工作，今年是哥倆第一次參與春運保障，仍然有點緊張，兩兄弟會提早到達崗位，做好工作準備。隨著春節的臨近，廣州白云國際機場的行李旅客量與日增加，他倆主動請纓，放棄回家與父母團聚的機會，積極參與到今年的春運工作中。更巧的是，兩人被分到了同一個維修組。

　　“今年第一次參加春運，頭一回感覺到不能和父母一起過年的遺憾，但一想到有更多的人因為我們的堅守能夠準時回家和家人團聚，我們的付出還是值得的!”哥哥黃志楓說道，“身為長兄，在生活中我要時刻做好弟弟的榜樣，在工作中我更要以身作則，起到表率作用。”

　　兩兄弟在一起工作總是好的，默契都高很多，在檢查設備時候就是互相的參謀，春運前夕，兩兄弟一起檢查自助托運情況，發現了打印行李牌不夠清晰，這時哥倆就開始一起思考，檢查了標簽紙無異常，哥哥提出了是缺墨了，需要更換打印頭;弟弟提出了打印頭高度不夠，他們沒有產生矛盾，先從慣例來，按照哥哥思路進行檢查，哥哥打開了蓋板，弟弟遞上工具，配合嫻熟，一下子就檢查打印頭正常;弟弟接下來調整了打印頭高度，試運行了打印條碼，真的解決了問題，20分鐘就完成了設備檢修。兩兄弟就是這樣默契配合工作，就像在家里一樣溫暖。

　　春運的一段路，濃濃的兄弟情。1月19日，在白云機場的值機島上，黃志楓和黃志偉像往常一樣守候在自己的崗位上。突然黃志偉發現了一外國友人焦急來回走動，黃志偉敏銳地覺察到這位外國友人肯定有困難需要幫助。但當他快步上前詢問時，卻礙于語言不通。哥哥黃志楓見狀，巧妙地使用手機翻譯軟件進行溝通。在了解到旅客因為誤機著急想改簽的問題后，黃志楓通過機場公眾號給旅客提供航班數據，并帶領旅客前往柜臺改簽。臨別時，外國友人一個有力的握手，讓兄弟倆工作一天的疲憊瞬間消散。

　　1月27日，兄弟倆在自助值機崗位上保障。在幫助一名旅客將行李自助托運后，旅客對自助托運設備產生了濃烈的興趣，希望能夠更詳細的了解。弟弟面對繁忙的保障工作，對旅客額外的要求顯得有些不耐煩。哥哥黃志楓自動解圍，小到從設備的操作流程和操作原理，大到從全球的自助托運設備情況和發展趨勢，都一一進行講解。黃志楓專業的技術知識，受到了旅客的贊賞。“只有旅客滿意了，才是對自己工作最好的評價”，黃志楓這么訓導著弟弟。

　　“雖然過年不能回家，但有親兄弟在一起工作，家人也都比較放心。”這對“90”后兄弟，更多的是在旅客看不見的幕后，保障行李系統的順暢運行，為春運期間的“無聲旅客”們保駕護航。

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