簽派員袁靜與機(jī)組通話，確保機(jī)組掌握目的地機(jī)場(chǎng)的疫情防控要求。時(shí)晨 攝

　　3月6日，“三八節(jié)”前夕，南航大連女飛行簽派員袁靜收到了公司送來的一份暖心“禮物”：一個(gè)燜燒杯。她感到非常開心，3月7日晚上，她還要在公司值一個(gè)夜班，保障航班運(yùn)行，直至“三八節(jié)”當(dāng)天凌晨。晚上加餐吃口熱的夜宵，更方便了。

　　說起飛行簽派員這個(gè)職業(yè)，行業(yè)以外的大多數(shù)人都不太了解。這是一個(gè)技術(shù)含量很高的工作，被稱為“地面上的飛行員”、“不上天的機(jī)長(zhǎng)”，簽派員所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，所要求掌握的知識(shí)與技能，同飛行員相比有過之而無不及。

　　在中國(guó)南方航空股份有限公司大連分公司運(yùn)行指揮部(以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)指部”)26名簽派員中，女性簽派員只有7名，包括1名資深、5名中級(jí)和1名助理簽派員，她們平均年齡只有34歲。在當(dāng)前疫情防控期間，她們堅(jiān)守在分公司現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心(GOC)的崗位上，全力以赴保障了疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工“空中大動(dòng)脈”順暢無阻。

　　勇?lián)��?dāng)、抓落實(shí)，她們是業(yè)務(wù)上的行家里手

 施展在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心監(jiān)控航班運(yùn)行狀態(tài)信息。時(shí)晨 攝

　　一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月份，南航的航班量逐步恢復(fù)至日均1000班左右，其中南航大連分公司3月共計(jì)恢復(fù)了479個(gè)航班。為保證分公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的航班運(yùn)行效率，作為運(yùn)指部唯一“資深”級(jí)別的女簽派員，施展采取“找問題、深分析、真落實(shí)”的方式，撰寫《1-2月航班正常性數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，從早出港、關(guān)艙門、快速過站保障等方面全面分析，梳理疫情防控期間航班運(yùn)行保障可能遇到的問題，協(xié)同飛行、機(jī)務(wù)、貨運(yùn)、客艙、保衛(wèi)、地服等相關(guān)保障單位制定了疫情防控期間航班保障細(xì)則、信息傳遞流程等改進(jìn)措施11條，有效地保障了復(fù)工復(fù)產(chǎn)航班正常率。

　　運(yùn)指部業(yè)務(wù)管理室主任寧寧是一名中級(jí)簽派員，平常她對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)就是有目共睹的。在疫情防控期間，作為黨員干部的她，更是沖鋒在前、做好表率。2月8日下午，分公司接到承運(yùn)500余名大連醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)醫(yī)療物資馳援武漢的包機(jī)任務(wù)，得知消息后，寧寧以最快速度到達(dá)分公司現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心(GOC)，參與布置、協(xié)調(diào)重要運(yùn)輸任務(wù)研討會(huì)議，制定了1套保障方案及1套備份方案。隨后，她迅速前往保障一線進(jìn)行監(jiān)控，配合現(xiàn)場(chǎng)保障部門對(duì)人員、行李及物資進(jìn)行評(píng)估，提前協(xié)調(diào)空管及機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，讓備份飛機(jī)也停在靠廊橋的機(jī)位待命，為后續(xù)啟動(dòng)備份方案節(jié)省了大量時(shí)間，確保人員、物資全部運(yùn)送完畢，航班運(yùn)行安全順暢。

　　更有心、更有愛，辦公室是她們第二個(gè)“家”

李藝彤在工作中。時(shí)晨 攝

　　在工作中，她們?nèi)珀柟庖粯訝N爛，是勇于擔(dān)當(dāng)、不遑多讓的行家里手;特殊時(shí)期，在團(tuán)隊(duì)中，她們又如春風(fēng)一般明媚，關(guān)心、關(guān)愛著身邊同事的健康安全。“同事即是親人，辦公室就是我的第二個(gè)家，我要好好保護(hù)自己的‘親人和家’。”寧寧說。

　　疫情期間，為做好疫情防控工作，她排好了科室的值班表，安排員工輪崗辦公，而自己卻天天到崗，開窗通風(fēng)、殺菌消毒，為同事準(zhǔn)備口罩及消毒液。

　　另一名女簽派員李藝彤在值班的同時(shí)，也為簽派室的后勤保障、消殺防疫等工作提供了有力的支持。她不僅每日統(tǒng)計(jì)簽派室工作人員用餐情況，還時(shí)刻監(jiān)督大家做好健康自查上報(bào)以及公共區(qū)域消毒防疫等工作，保障了疫情期間簽派室員工的個(gè)人健康與安全。

　　更耐心、更細(xì)致，女性優(yōu)勢(shì)發(fā)揮關(guān)鍵作用

　　保障航班運(yùn)行正常性，需要久久為功、長(zhǎng)抓不懈，需要關(guān)注每一個(gè)航班的運(yùn)行情況，一班一班的盯、一班一班的抓。雖然工作時(shí)間的晝夜變換和高度緊張的神經(jīng)，讓簽派員這份工作看起來不那么適合一個(gè)女孩子。但女性特有的耐心和細(xì)致，讓女簽派員在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)，起到關(guān)鍵作用。

　　她們善于學(xué)習(xí)。2018年入職的樸春子，是運(yùn)指部最年輕的女簽派員。對(duì)待工作，她細(xì)心熱情。很多同事都知道春子有一個(gè)神秘的小本子，里面滿滿一本記錄了簽派室的各個(gè)大小業(yè)務(wù)以及簽派員需要的知識(shí)點(diǎn)等等，正是由于這樣一絲不茍、注重細(xì)節(jié)的工作態(tài)度，讓她有了非常快的成長(zhǎng)。疫情爆發(fā)以來，國(guó)內(nèi)外各大機(jī)場(chǎng)陸續(xù)發(fā)布和新增了地區(qū)防疫及航班保障要求600余條，為減少面對(duì)面接觸，樸春子針對(duì)分公司后續(xù)航班安排，結(jié)合實(shí)際工作，通過微信、電話及無線高頻喊話等方式與每個(gè)執(zhí)飛航班的機(jī)組取得聯(lián)系，第一時(shí)間確保機(jī)組掌握各機(jī)場(chǎng)的疫情防控要求，確保后續(xù)出港航班按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，讓疫情防控關(guān)口前移，保障了旅客安全順暢出行。

　　她們善于整理。在2月8日的重要運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束后不久，寧寧就總結(jié)此次運(yùn)輸過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和不足，迅速制定了《南航大連分公司重要運(yùn)輸任務(wù)保障清單》，清單上一項(xiàng)項(xiàng)列明了運(yùn)輸任務(wù)的基本信息，明確了各個(gè)崗位的工作項(xiàng)目，還對(duì)各保障單位需要做的工作進(jìn)行了詳細(xì)的梳理和簡(jiǎn)化，讓各保障單位今后更加有條理和高效地完成特殊運(yùn)輸任務(wù)。

　　“作為簽派員，保障航班運(yùn)行安全順暢，就是我的工作職責(zé)。”樸春子說。

　　“在我們這里，女性簽派員所占的比重的確比較少。”施展告訴記者，“但同時(shí)也不否認(rèn)，行業(yè)內(nèi)有許多非常棒的女性簽派員。”與男同事一樣，女簽派員在各自的崗位上都是獨(dú)擋一面的“行家里手”。只要在崗位上，她們就以對(duì)工作初心不改的熱忱，承擔(dān)起職業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。

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