自復工復產以來，海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)的航班量、旅客人數也在不斷增加。目前，三亞機場在嚴格落實各項防疫措施基礎上，通過以下系列舉措，用真情服務溫暖了旅客的出行之路。

　　一是為做好旅客返程疫情防控工作，三亞機場地面服務部全員發揮“黨員先鋒崗”主力軍作用，在出發廳特殊旅客服務柜臺推廣“間隔就座”，以降低人流密度，減少疫情的傳播風險;同時，三亞機場于問訊柜臺、綜合服務柜臺分別投放“安全衛生提示宣傳語”及“民航旅客健康申明填報系統二維碼”公益宣傳標語，另外通過登機口廣播提示旅客自覺測量體溫，引導廣大旅客提高自我防護能力;二是自2月份起三亞機場客服中心便將候機背景音樂更換為防疫溫馨提示，并將填報民航健康碼提示音頻置入機場廣播設備中，每30分鐘播出一次，提示現場旅客提前申報健康碼，此外還在航站樓內安排工作人員協助旅客完成申報，縮短旅客停留時間，全力保障旅客出行安全。

　　為了給彼此加油打氣，消除工作的疲憊，也讓每一位出行旅客看到微笑，感受到一絲暖意和溫情，三亞機場員工自發在口罩上畫上了笑臉，制成“微笑口罩”，他們說：“特殊時期，大家都戴著口罩，好的、壞的情緒都被口罩遮住了，但‘微笑’是愛的表達，不應該被遮住。口罩能隔離病毒，但不能隔離愛”。三亞機場地面服務部將持續做好疫情防控和真情服務保障工作，有效助力企業復工復產，保障每一位旅客平安、溫暖出行。

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