她們

　　是大家口中的女神

　　是父母眼中的寶貝

　　是孩子心中的依靠

　　她們

　　還是防疫戰(zhàn)爭(zhēng)中的民航逆行者

　　是穿著“錦繡”制服的抗疫戰(zhàn)士

　　也是帶給旅客春日陽光的溫情守候者

　　“女神節(jié)”就要到了

　　讓我們走進(jìn)“戰(zhàn)士們”的生活

　　一探她們的內(nèi)心世界

　　老吾老以及人之老

　　她是來自乘務(wù)一中隊(duì)的乘務(wù)員李泠薇，剛生完寶寶返崗便遞上入黨申請(qǐng)書，并申請(qǐng)?jiān)诨謴?fù)湖北航線第一時(shí)間參與飛行。自飛行以來她時(shí)刻踐行著真情服務(wù)，她始終堅(jiān)信：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。

　　Q：在疫情期間有印象比較深刻的故事嗎?

　　A：我記得有一次在迎客的時(shí)候，看見一位老伯戴的口罩邊都起毛了，應(yīng)該是外出務(wù)工的旅客，帶了好多行李，我留意了一下他的位置，迎完客之后去飛行箱拿出了自己的備份口罩送給他。

　　他非常感動(dòng)，想要握住我的手，但又猶豫了，只是有點(diǎn)不好意思地對(duì)我說：“謝謝你啊，妹子，我實(shí)在買不到口罩了，這個(gè)口罩我都帶了好久了，很多人見到我都用嫌棄的眼神看我，在口罩這么稀缺的時(shí)候你還愿意把自己的口罩送給我，我真的太感謝你了!本來跟你握個(gè)手表示感謝，但又怕你介意，畢竟現(xiàn)在是特殊時(shí)期，真的謝謝你了!”。

　　這其實(shí)對(duì)我來說只是舉手之勞而已，但對(duì)于這位老伯來說卻是得到了尊重和關(guān)懷，在那一瞬間，我突然在想，是不是我家中的老人在單獨(dú)出行時(shí)也會(huì)受到別人的照顧呢?這件事情讓我堅(jiān)定了要在以后的飛行生活中更加善待旅客的決心，以待自家人的真心去對(duì)待每一位旅客，真正做到服務(wù) 用心而至~

　　Q：那在生活中的你是什么樣子的呢?

　　A：我是一名新晉的媽媽，在客艙我們乘務(wù)員就是旅客的依靠，在生活中，我是兒子的依靠~我喜歡烹飪和舞蹈，現(xiàn)在有了他，為了寶寶的健康，很多小零食啊飲品啊都是我自己做的，兒子在成長(zhǎng)，我也在成長(zhǎng)，等他再大一些，我會(huì)帶著他跟我一起跳舞，成為“廣場(chǎng)舞”團(tuán)隊(duì)中最靚的仔~

　　Q：馬上就是“女神節(jié)”了，有什么愿望嗎?

　　A：現(xiàn)在疫情期間，除了工作都不怎么出門，希望我們能夠早日戰(zhàn)勝疫情。另外，祝女性同胞們都節(jié)日快樂~大家都能樂觀生活，積極向上!（圖片來源：李泠薇）

　　熱愛生活 喜歡挑戰(zhàn)

　　她是來自乘務(wù)二中隊(duì)的王儲(chǔ)凱麗，疫情期間仍然堅(jiān)守崗位，活潑愛笑的她總是能以溫暖的笑容打動(dòng)身邊的旅客。

　　Q：在疫情期間有印象比較深刻的故事嗎?

　　A：讓我印象比較深刻的是：有一次在落地機(jī)場(chǎng)需要填寫個(gè)人健康申報(bào)表，當(dāng)我在回收表格的時(shí)候，看到一位年齡稍大的旅客，拿著空白的表格不知所措。我起初以為是他不知道如何填寫，但當(dāng)我過去詢問時(shí)，他有些難為情地說：“小姑娘，我...我不識(shí)字啊。”我就說，沒關(guān)系的，我來幫你就好了，以后有不明白或不能解決的問題及時(shí)按呼叫鈴，我們會(huì)盡量幫您解決。他聽了之后很感動(dòng)，一個(gè)勁兒地道謝，他說：“我這是第一次坐飛機(jī)，手續(xù)全是靠你們這些好心人幫我的，這世上還是好心人多啊!我還以為你們空姐會(huì)瞧不起我們農(nóng)村人，接觸下來覺得你們真的是又漂亮又善良，最重要的是出事了可以教我們逃命!”。其實(shí)這位旅客給我的感觸還是挺大的，很多人都對(duì)乘務(wù)員這個(gè)行業(yè)有誤解，甚至有些人給我們打上“高級(jí)服務(wù)員”、“花瓶”的標(biāo)簽。我們?yōu)槁每吞峁┱媲榉��?wù)都基于航班的安全，我們修的每一門課程，急救，應(yīng)急生存等等，都是在發(fā)生緊急情況時(shí)能快速安撫和幫助旅客逃生。所以能有旅客理解我們的工作，我還挺感動(dòng)的~

　　Q：那在生活中的你是什么樣子的呢?A：我愛笑，愛鬧，喜歡生活充滿挑戰(zhàn)。平時(shí)不飛的話我會(huì)去運(yùn)動(dòng)一下，打打臺(tái)球放松放松，每次工作時(shí)間很長(zhǎng)，雖然有些辛苦，但卻充滿了幸福和滿足。國內(nèi)疫情還沒有結(jié)束，國外又疫情四起，最近不飛的話都會(huì)宅在家里，作為在抗疫前線工作過的人員，我倡議大家不上班時(shí)選擇在家旅行，可以選擇客廳半日游，臥室半日游，陽臺(tái)半日游!只要宅在家就能為國家做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)太少啦~Q：馬上就是“女神節(jié)”了，有什么愿望嗎?A：我享受飛行，希望以后能在藍(lán)天上看遍遼闊的華夏美景，踏遍我熱愛的中華大地。然后祝福所有奮戰(zhàn)在一線的女性節(jié)日快樂，相信我們一定能渡過難關(guān)，加油。（圖片來源：王儲(chǔ)凱麗）

　　每一種選擇 都是生活

　　她是來自乘務(wù)三中隊(duì)的楊婉瑩，從小學(xué)習(xí)舞蹈的她深受其影響。在工作中，她堅(jiān)持不懈，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好每一次練習(xí)，規(guī)整好每一次飛行的著裝，飛好每一個(gè)航班。她深信，堅(jiān)持一定能帶來最好的收獲。

　　Q：在疫情期間有印象比較深刻的故事嗎?A：有兩對(duì)夫妻倒是讓我印象挺深刻的，其中一對(duì)是從西雙版納回成都的，叔叔的腿腳不便，用了輪椅，所以一上機(jī)就給他們安排了前排的座位方便他們行動(dòng)和我們照顧。阿姨很熱心，跟我聊了很多，聽她說他們是過年前就去西雙版納旅游的，因?yàn)橐咔橛绊懕粶�留在西雙版納一個(gè)多月，現(xiàn)在終于回到家鄉(xiāng)很開心。由于飛機(jī)靠的是遠(yuǎn)機(jī)位，我們同組的乘務(wù)員和地服人員一起將叔叔抬下去了，我就攙扶著阿姨慢慢走下飛機(jī)，那天機(jī)坪風(fēng)很大，阿姨一路上都在叮囑我讓我早點(diǎn)回去，別吹病了，但我們總想多為旅客做點(diǎn)什么，最后還是堅(jiān)持把他們送上了擺渡車。

　　視頻來源：陳躍

　　還有一對(duì)夫妻是一看就是本本分分的老實(shí)人，他們一上飛機(jī)我就發(fā)現(xiàn)他們戴的口罩是完全不防病毒的純棉布口罩。迎完客后，我就跟他們講口罩不符合標(biāo)準(zhǔn)，阻擋不了病毒，哪怕是用一次性的醫(yī)用口罩也比現(xiàn)在的布口罩好。但他們很無奈地說，戴這個(gè)布口罩也是沒有辦法中的辦法，現(xiàn)在口罩都脫銷了，一次性的都買不到，只能戴這種布口罩，戴了回家之后洗干凈再繼續(xù)戴。聽到這兒我突然想到飛行箱里還有兩個(gè)備份的口罩，就趕緊拿出來給他們換上了。雖然只能解燃眉之急，但能幫助他們一段是一段吧!

　　Q：在生活中的你是什么樣子的呢?

　　A：我性格很開朗，喜歡與人交流，了解很多趣事，嘗試不同的新事物。休息的時(shí)候喜歡和朋友一起去周邊郊游散心。看一本偵探小說、學(xué)會(huì)一種新的小技能、吃上一頓媽媽做的晚餐都讓我覺得很滿足~在我看來，要把一整天都花在有用的事情上才不會(huì)覺得自己在浪費(fèi)時(shí)間，在某種程度上我才會(huì)擁有一種心安感。因?yàn)槲抑�道，我想要以后每次回想起來青春的成長(zhǎng)都是笑著的，是我的努力讓自己慢慢變成了更好的人。Q：對(duì)于生活你有什么看法?A：我認(rèn)為生活是一種選擇，但每一種選擇都是生活，高中的時(shí)候曾學(xué)習(xí)過表演，但后來我選擇成為一名乘務(wù)員。成長(zhǎng)是一種過程，進(jìn)入公司參加了各項(xiàng)活動(dòng)與比賽，我在激烈的過程中碰撞，在碰撞中羽翼漸豐，成長(zhǎng)為一名成熟的乘務(wù)員，是一次次的選擇，才造就了今天的我。Q：馬上就是“女神節(jié)”了，有什么愿望嗎?A：愿我家的“女神”節(jié)日快樂，健健康康的!希望自己能在以后的飛行生涯中不忘初心，堅(jiān)持到底，也希望這次的疫情趕快過去，大家不用再小心翼翼地生活，早日自由地放風(fēng)!

　　（圖片來源：楊婉瑩）

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