井岡山機場認真學習國家7部委聯合發文的《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，認真關注老年旅客這一特殊群體，積極采取一系列舉措，切實順暢老年旅客日常出行。

　　結合江西省機場集團有限公司下發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的工作方案》的文件要求，井岡山機場一是在航站樓進出港查碼處，張貼告示牌，設立專崗。為不會使用智能手機的老年旅客提供服務，引導老年旅客測溫，并詢問相關信息，仔細做好臺賬;二是在問詢臺服務員關注老年旅客。問詢臺服務員在航班保障期間為老年旅客提供咨詢服務、引導協助出港手續的辦理。三是在值機、安檢、登機口增設老年人優先提示。提示設置充分考慮了老年人的需求，字體增大、綠色優先通道明顯;四是值機柜臺專門增加了“優先”章。值機員在遇到老年旅客辦理登機牌時，在其登機牌上加蓋“優先”章，后續安檢、登機口工作人員見“優先”章開啟綠色服務通道，給老年旅客提供充分便利;五是航站樓入口處設立人工售票柜臺，人工售票支持老年旅客現金購票和憑票打印;六是機場所有餐飲、零售店面全面支持現金消費、并備足找零現金。老年旅客在店面消費后，如有需要，店面服務人員均免費協助老年旅客安檢和登機;七是無障礙衛生間裝有“一鍵呼叫”按鈕。老年人在衛生間有需要幫助，只需按按鈕，服務人員將會在第一時間到達現場，提供幫助。

　　井岡山機場積極踐行真情服務理念，多措并舉，牢固樹立“人民航空為人民”的發展理念，高度重視解決老年人運用智能技術困難，便利老年人日常交通出行工作，主動優化流程，采取有效的措施，切實順暢老年人出行，得到出行老年旅客的點贊。

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