春晚小品《開往春天的幸福》，把一對鐵路、民航夫妻聚少離多的現(xiàn)實(shí)生活，詼諧幽默的呈現(xiàn)給了億萬觀眾......都說每逢佳節(jié)倍思親，可為了旅客的出行安全、服務(wù)有保障，大慶機(jī)場同樣有許許多多可親可敬的員工在堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)。

　　堅(jiān)守崗位，保障好航班就是我寫給她的不二情書

　　2021年大慶機(jī)場通航已十二年，當(dāng)年剛剛參加工作的年輕人，不僅在企業(yè)中收獲了事業(yè)上的成長，也收獲了愛情和家庭。他們?yōu)榇髴c機(jī)場的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)了自己美好的青春。安全檢查站的技術(shù)標(biāo)兵候鑫馨、消防護(hù)衛(wèi)分隊(duì)王瑋，就是這幾對小夫妻中的一對，幾年來，在春節(jié)小長假期間，他們總是把自己上班的時(shí)間與對方錯(cuò)開，交替著完成照顧家里和在崗執(zhí)勤的雙向任務(wù)。今年拿到春節(jié)值班表的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的詢問他們：“你們現(xiàn)在值班的時(shí)間完全錯(cuò)開了，這到正月十五也過不上一個(gè)團(tuán)圓年啊，我知道你家孩子小，要不今年你們就和同事們串個(gè)班，一起回家過個(gè)年。”王瑋笑著說：“沒事的領(lǐng)導(dǎo)，同事們都是上有老，下有小的年紀(jì)，誰家都不容易，雖然候鑫馨過年上班，可家里還有我，我和領(lǐng)導(dǎo)保證，肯定照顧好老人孩子，讓她踏踏實(shí)實(shí)的上好班，值好崗。等她回來，我們再互換角色，一定把生活、工作都安排好!”候鑫馨也笑著說：“堅(jiān)守崗位，保障好航班就是我們寫給彼此不二情書。”

　　雖說這對小夫妻無望過一個(gè)團(tuán)圓年，可他們卻為旅客能在春節(jié)期間，擁有一個(gè)“安全、便捷、順暢、平穩(wěn)”的出行環(huán)境，早早的謀劃起來。結(jié)合旅客易攜帶煙花爆竹、酒精類消毒物品，不了解疫情防控措施的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，多次在省機(jī)場集團(tuán)獲得技能比武一等獎(jiǎng)的候欣馨主動(dòng)聯(lián)系地方媒體，通過《今晚60分》等欄目，有效宣傳乘機(jī)攜帶物品的注意事項(xiàng)、當(dāng)前大慶機(jī)場最新疫情防控措施等內(nèi)容，便于旅客提前注冊好“行程碼”，有針對性的攜帶自己的物品。同時(shí)她還當(dāng)起了義務(wù)教員，利用航班間隙時(shí)間，對站內(nèi)X光機(jī)看機(jī)員進(jìn)行了專項(xiàng)的煙花爆竹業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效保障旅客出行安全。王瑋帶著消防護(hù)衛(wèi)部的同事們，站好飛機(jī)監(jiān)護(hù)的每一班崗，在春節(jié)期間，每日重點(diǎn)巡視少有人去的單體用房，消防檢查不留死角，確保機(jī)場的消防設(shè)施處于適用狀態(tài)。

　　安全無小事，旅客安全永遠(yuǎn)是第一位

　　2009年，大慶機(jī)場開航初期，省機(jī)場集團(tuán)為了大慶機(jī)場更好的保障運(yùn)輸生產(chǎn)，在集團(tuán)內(nèi)選派了一些優(yōu)秀老員工來輪崗支援，他們“舍小家，顧大家”，在大慶機(jī)場一干就是12年。地面保障部經(jīng)理莊偉，家在哈爾濱，大慶機(jī)場通航初期，他從省機(jī)場集團(tuán)被選來管理地面保障部一群特種車駕駛技術(shù)不精、驅(qū)鳥手段單一、電力維護(hù)技能不強(qiáng)的新進(jìn)員工們。幾年來，這群年輕氣盛的小伙子，在他的帶領(lǐng)下，成長為一支有擔(dān)當(dāng)、懂技術(shù)、重安全的隊(duì)伍。他總是把這樣一句話掛在嘴邊：“不要假裝努力，結(jié)果不會(huì)陪你演戲，硬件上咱可能比不上那些干線機(jī)場，但是技術(shù)上咱必須趕超國內(nèi)一流機(jī)場，機(jī)坪安全無小事，筑牢安全防線就是咱們保障的底線。”在大慶機(jī)場工作的這些年，春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，和兄弟們一起守護(hù)每一個(gè)航班的安全，就是他最重要的事。他傳幫帶的“徒弟”們不僅做到了嚴(yán)守規(guī)章制度、十二年安全生產(chǎn)零事故，更是在首都機(jī)場集團(tuán)技能比武中取得了優(yōu)異的成績。莊偉說：“以前我春節(jié)值班，是真信不過這群小子，怕他們盯不牢、守不住。現(xiàn)在我是舍不得他們，他們都初為人父，除夕的時(shí)候還是讓他們和媳婦孩子過個(gè)團(tuán)圓年，我沒事，習(xí)慣了......”

　　就算流著眼淚，我也要笑著服務(wù)

　　運(yùn)輸服務(wù)部值機(jī)室、候機(jī)室的員工都是90零后甚至是95后的年輕女孩，這群從小在蜜罐里長大，在家里被視為公主的小女生，在工作中卻都是“踐行真情服務(wù)”的小標(biāo)兵。2月16日大年初五，候機(jī)大廳值機(jī)柜臺(tái)發(fā)生了這樣一幕：一位父親為飛往三亞的近30歲的女兒辦理乘機(jī)手續(xù)，托運(yùn)行李超重后，卻執(zhí)意不肯交逾重行李費(fèi)，詢問值機(jī)員羅琦看能否通融，商量無果后，突然對羅琦開始辱罵，站在旁邊足足罵了20分鐘，最終在值班民警的協(xié)調(diào)下才交了逾重行李費(fèi)。90后的羅琦在這20分鐘內(nèi)沒有和旅客回罵一句，流著眼淚，卻面帶微笑著為后面的旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，這一幕讓很多在場的旅客動(dòng)容，紛紛指責(zé)這位言行極為不當(dāng)?shù)母赣H.......這就是服務(wù)保障工作的真實(shí)一幕，發(fā)生在新年里，其實(shí)在以往的工作中，這樣的旅客也并不鮮見，他們把違反民航規(guī)定當(dāng)做理所當(dāng)然，不會(huì)考慮服務(wù)人員的年齡、性別，更不會(huì)想到為了機(jī)場正常運(yùn)行，服務(wù)人員犧牲了春節(jié)和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天凌晨5點(diǎn)天不亮，就要坐到值機(jī)柜臺(tái)前為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的辛苦付出。羅琦說：“咱們是服務(wù)人員，服務(wù)行業(yè)都不好做，我們不能因?yàn)樽约菏芰宋�屈，就影響其他旅客的服�?wù)質(zhì)量，就算流著眼淚，我也要笑著服務(wù)”......

　　正是“夫妻檔”之間正能量的相互影響、優(yōu)秀老員工的“責(zé)任心”傳承，年輕員工們勇?lián)��?dāng)、樂敬業(yè)的工作精神，大慶機(jī)場才能持續(xù)安全平穩(wěn)運(yùn)行，為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)環(huán)境。2021年，大慶機(jī)場人將繼續(xù)堅(jiān)守安全底線、常態(tài)化抓好疫情防控，為廣大旅客提供打造安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

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