“只要動動手指就能輕松預約長沙機場的免費餐食等服務，真是太方便了!”一位從哈爾濱經長沙機場中轉至麗江的李女士在體驗過長沙機場中轉服務后連連夸贊。

　　4月7日，這位李女士購買了哈爾濱經長沙中轉至麗江的機票，原本以為在長沙機場中轉可能要“硬等”幾個小時，令她沒想到的是，抵達機場后就有工作人員熱情地告知，只需要進入“中轉旅客服務通(中轉通)”小程序即可領取中轉旅客專享“福利”!

　　李女士的中轉停留時間在2-24小時之間，能免費領取到一張40元餐券，她可以選擇在航站樓內的火宮殿、肯德基、必勝客等20多家餐飲店進行使用。在小程序上領取到餐券后，李女士來到餐飲店向營業員出示“中轉通”二維碼核銷訂單，便能領取餐食，整個過程只需要動動手指，簡單幾步就能輕松搞定。用餐后,李女士又根據“中轉通”的服務介紹，去到T2樓候機區的A島中轉休息區。她先是通過“掃碼”免費寄存了手提行李，然后便進入到中轉休息室里，那里有舒適的躺椅可供小憩，能讓她愜意地等待下一段行程。

　　當前，我國民航發展進入到“轉段進階“的關鍵之年，今年2月，民航局出臺《民航旅客中轉便利化實施指南》，長沙機場早已先行先試，提前部署，推出創新服務。通過與中航信近兩年的合作研發，4月7日，長沙機場率先推出并正式上線運用“中轉通”小程序，這意味著在國內任何一個機場始發并經長沙機場中轉的旅客，均可通過小程序提前預定長沙機場中轉延伸服務產品。這款“中轉通”小程序眼下已實現提前預約中轉餐食、住宿、機場巴士票等服務，更多功能還在開發中，預計很快將實現托運直掛行李跟蹤查詢、電子登機牌推送等智慧服務功能。

　　下一步，長沙機場將圍繞民航旅客中轉便利化出行需求，致力于打造最具幸福感機場，不斷提升中轉服務品質，推出中轉旅客“四免、五享”、省際跨航司行李直掛以及空鐵聯運紅色旅游等優質中轉產品，進一步提高旅客出行體驗感。（王宏） 

責編：admin