于田機場真情服務保障病患旅客
3月21日下午,于田機場問詢崗位發現一位需要幫助的特殊旅客,該旅客行動不便,需要提供輪椅服務保障。為確保該旅客順利登機,地面服務部崗位人員協助該旅客辦妥乘機手續后,又協調安檢部門為旅客提供優先通行服務。在地服人員全程引導保障下,該名特服旅客快速辦完乘機手續,并通過安全檢查,順利登上航班。
真情服務始終是于田機場倡行的服務理念,對于民航工作來說,這樣的情況并不少見,然而想旅客所想,急旅客所急,將心比心,才是保持服務質量的秘訣。
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