呼和浩特機場安檢推出硬核舉措樹立新形象
改造后的頭等艙、商旅通道待檢區
呼和浩特機場安檢貫徹機場公司“中國服務·禮尚青城”的服務理念,立足自身實際,有效提升旅客過檢體驗,安檢護衛部根據旅客的過檢需求,客流的不同情況等,推出“硬核”舉措,樹立安檢新形象,保證旅客順暢出行。
“六點到七點1020人預計開放7條、七點到八點475人預計開放4條、八點到九點1029人預計開放7條。”值班分隊長劉偉每天都會根據預計旅客數量計算次日預計開放通道數量。為滿足旅客的過檢需要,解決旅客過檢矛盾,安檢護衛部根據航班計劃和預估次日旅客數量,有針對性的按照預估數量對安檢通道進行不同程度的開放,從而減少旅客排隊等候時間,有效提升旅客的過檢體驗。
“安檢通道整潔了,感覺更專業了。”剛剛過檢的張先生說。整潔干凈的衛生環境,不僅能讓旅客倍感舒適,更能全面提升安檢形象。此次,安檢護衛部緊緊圍繞以“整潔美麗”環境創建為中心,張貼勤務用品定位標識,制定工作區域、休息區域、保障設備等勤務衛生管理標準,實施嚴格的環境衛生清掃,用“微行動”創建高品質安檢環境。
針對安檢待檢區域空間面積不足,利用率不高等問題,安檢護衛部進行了為期45天的升級改造,極大的提升了待檢區管控能力和機場安檢服務保障能力,優化了旅客安檢流程和差異化安檢服務品質,避免了旅客待檢堆積造成安檢效率低等問題。
安檢待檢區的升級改造之后,B、C島待檢區域面積擴大到58.8㎡。改造解決了B、C島旅客辦理值機空間不足,客流量較大時旅客辦理值機效率較慢等問題。
同時,安檢護衛部對通道用途進行了改造,達到了高效過檢的目的。本次升級工程,共完成頭等艙通道、商旅通道、員工通道等多條通道的改造,提升了各通道的過檢秩序,不僅能夠使差異化旅客可以快速找到適合自己的通道過檢,也減少了各通道的排隊等候時間,為旅客過檢提高效率。
從每一個細節做起,從每一件小事做起,盡全力讓旅客感受便捷、安全、舒適的過檢體驗,是安檢護衛部不變的初心。擁抱初心,擁抱安全、美好的藍天夢。
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