復工戰疫“孤勇者” 誰說站在光里的才算英雄
疫情之下,延吉市按下了“慢行鍵”。為了旅客的需求,為了機場的運行,在復工復產和抗疫一線,運輸服務部黨支部卻按下了“加速鍵”。“熱線電話”不眠不休,硬核力量勇敢“逆行”,永不停歇的腳步、辛勤汗水中的身影,無一不彰顯著眾志成城、團結一心的堅守擔當。他們本身就“自帶光芒”,誰說站在光里的才算英雄?誰說對弈平凡的不算英雄!
她,是“電話通” 安撫旅客排憂解難不斷線
在“萬籟俱寂”的環境下,機場服務熱線電話成為了姚姍與旅客最主要的溝通渠道,也成為了她的主戰場。在每天近200個電話里,姚姍總能聽出旅客迫切的需求。溫柔的話音、堅定的話語、不厭其煩的講解就是姚姍安撫旅客最好的武器。
大部分時間里,她都在積極應對旅客高頻焦點問題,完善編寫標準話術。每一通電話都能感受到她的堅定勇敢,她用辛勤和汗水,為每一個旅客答疑解惑,每一聲問候都真誠動人,這份堅守,是緣于她相信堅守是職責,堅守是風骨!她用行動詮釋著共產黨員的責任與擔當。
他,是“螺絲釘” 踐行為人民服務初心使命
“明天全員做核酸大家準備好吉祥碼;疫情防控注意事項發到群里了,各分隊迅速學習傳達;全員完成核酸檢測5輪……”在運輸服務部工作群里經常能看到一個人不分晝夜的發布疫情相關信息。他就是許軍,行李室分隊長,也是一名共產黨員,一直以來他都是運輸服務部的第一道疫情防控“安全門”。
排查員工行程軌跡工作雖然不是疫情防控的第一現場,卻同樣是逆風而行。每次為了排查信息,他不眠不休,連夜奮戰,爭分奪秒,與時間賽跑,與病毒賽跑,循跡追蹤,電話問詢,不斷完善數據,形成排查信息的管控閉環。為了完成任務,他總是機不離手,手機打到發燙,嗓子說到沙啞。每一通電話的背后,都是他的辛苦付出。他充分發揮“螺絲釘”精神,在平凡的崗位上默默奉獻,用連夜作戰的韌勁、敢啃硬骨頭的狠勁、勇于擔當的干勁,為疫情防控工作貢獻力量。
她,是“安全閥” 戰前待命隨時奔赴生產“疫”線
“靜態管理不出行,業務培訓不能停,復工復產隨時上。”是孫冬梅身為一名分隊長的職責,也是對機場分公司的承諾,更是作為一名黨員時刻牢記擔當使命的覺悟。3月12日起,她每天都按照要求對居家情況視頻監控,給大家念“緊箍咒”,“信心就是消毒水,團結就是免疫力。”通過一遍又一遍的溫馨提醒,讓大家加強自我防護。
為全面做好復產航班保障工作,充分檢驗航班保障人員業務能力水平,孫冬梅結合安全大檢查工作,通過情景模擬航班保障環節,檢驗值機員復工工作狀態及業務能力短板。通過情景模擬復述崗位操作流程,進一步充分掌握上崗人員運行工作狀態,從而降低航線開通航班保障工作運行風險,將潛在的不安全因素,消除在萌芽狀態。她用實際行動默默地守護大家的平安健康,為機場分公司復工復產做足準備。
他們或是默默堅守在一線的服務人員,或是防疫賽跑中的“幕后英雄”。他們身體力行地踐行著一名共產黨員對組織和群眾許下的諾言,展現了身為機場員工的一份責任與擔當,他們以實際行動踐行初心使命,讓鮮紅的黨旗在防控疫情斗爭和復工復產第一線高高飄揚。(潘高赫)
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