記者從哈爾濱機場獲悉，隨著寒假即將結束，哈爾濱機場無人陪伴兒童等特殊旅客逐日增加。近一周來，僅機場代理服務進出港無陪兒童達200余名，預計16—19日將迎來高峰，每天將達到50余名。

　　“我們接送的無人陪伴兒童一般集中在三亞、廣州、深圳航線，大部分是由于父母在外地工作，寒暑假期就會讓孩子自己回老家或者去看望爺爺奶奶。假期快結束了，孩子們也該回來了，”哈爾濱機場旅客服務部工作人員介紹說。

　　哈爾濱機場開通了“愛心綠色”通道，設立特服專柜專門負責接待無人陪伴兒童外，并在隔離區內開設了“無陪兒童休息室”，配置了食品、飲料、玩具、電視和常用藥物等，孩子們在等候登機的時候可以在里面玩耍。

　　哈爾濱機場工作人員介紹，無陪兒童的年齡須在5—12歲之間，需在購票時提出申請，購買好無陪兒童票后，孩子家長在航班起飛前2小時到達哈爾濱機場出發大廳，在33號“特殊旅客服務”柜臺辦理值機、托運手續，工作人員與送行家長做好交接后，帶領無陪兒童通過安檢，前往登機口等候登機。在等候登機的過程中，機場工作人員將為無陪兒童提供故事書、漫畫書等兒童讀物以及玩具，陪伴小朋友度過候機等待時間。航班登機時，工作人員將親自送無陪兒童上機，并與乘務員做好交接手續，待航班起飛后，根據家長留下的聯系方式，給對方站等待接機的家長發送接機短信，提醒家長航班到站時間。一系列的無縫保障服務，旨在讓無陪兒童在沒有家長陪同的情況下也能順利成行。

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