白云機場春運40天累計保障航班5.2萬架次，接送旅客超過760萬人次，同比分別增長9.6%和15%，客流量增幅為近十年來最高。單日客流量實現“三連跳”，先后突破19萬、20萬、21萬人次大關，刷新白云機場歷年春運單日客流歷史新紀錄。

　　從白云機場今年春運保障情況來看，呈現四大特點：一是高峰來得早，持續時間長。相較以往，今年春運第二天白云機場客流就超過18萬人次。春運40天日均客流量超過19萬人次，其中有7天客流量超過20萬人次。二是單日客流刷紀錄，實現“三連跳”。1月18日接送旅客19.4萬人次，首次突破19萬大關;1月20日突破20萬人次;2月5日以“210949”再次突破21萬人次，連續刷新白云機場單日客流量新歷史。三是國際航線增多，國際客流顯著增長。“廣州過年、花城看花”吸引外地游客飛過來羊城過年，白云機場呈現進出兩旺態勢，特別是國際業務增長迅猛，春運40填新增美娜多、蘇梅島等8條國際航線，國際航班量和旅客量同比增長15.8%和22%。

　　除了春運業務數據增長振奮人心外，白云機場做好“大客流”高峰保障的多項預案，下大力氣提升始發航班的正常率，優化旅客出發流程和到達流程，做好老弱病殘孕旅客的貼心服務，在現有硬件資源飽和、客流超預期迅猛增長的情況下，總體運營平穩有序。

　　一方面，“輕松一滴、自助值機”提升出港效率，引領旅客步入自助出行新時代。航站樓中庭124臺自助值機設備，在機場主動優化出發流程、清晰指引，開展智能機器人引導及營銷抽獎推廣以來，使用率得到大幅度提升，成為今年春運機場保障超高峰客流的有效手段，改變了原來高峰期值機島排長隊的現象。另一面，“網約車到P4停車場”、“AB到達區平穩度過大客流”是今春白云機場保障抵港客流的一大特色。今年1月1日起，白云機場舉公安、交委、機場三家之力，大力度對地面交通進行持續的調整優化，包括改造AB到達區通道、增加標識標牌、增設p5停車場、規范網約車機場管理等系列措施成效顯著，在客流最高峰的繁忙時段沒有出現長時間大面積擁堵情況。特別是為網約車設立專用的停車場和上客點，同時限制網約車進入AB到達區社會車輛通道上客，使得AB到達區通道日均進出車輛由原來2.5萬輛次下降為1.3萬輛次，原來大量網約車繞行接客導致到達區擁堵的現象得到極大的改觀。

　　此外，白云機場推出三大板塊真情服務溫暖旅客回家路——航站樓特色布置營造“廣州過年、花城看花”氛圍，“時空隧道”以云、飛行和旅途為主題全新升級，還有年三十送餃子、大年初一舞獅送祥瑞、年初二財神送福、年初三西關特色“雞公欖”、元宵佳節啟動文化雙月刊新春演藝”等一系列的旅客文化互動體驗活動……可謂好戲連臺，讓今春白云年味更濃。

　　(圖/王斐、梁熾明攝)

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