2月21日，南航大連分公司2017年春運(yùn)圓滿收官。據(jù)統(tǒng)計(jì)，40天春運(yùn)期間，南航大連分公司共執(zhí)飛航班3488班次，累計(jì)安全飛行1萬小時(shí)，平安保障52.8萬名旅客出行。

　　各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)增長

　　春運(yùn)期間，大連分公司積極預(yù)測市場變化及客流動(dòng)向，加大國際、地區(qū)直飛航線運(yùn)力投放，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)增長：出港旅客量同比去年春運(yùn)增加15.73%，始發(fā)收入創(chuàng)下近年歷史新高。

　　春運(yùn)期間，南航大連分公司增加?xùn)|北、華北、西南、西北等傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)熱點(diǎn)航線。國際地區(qū)方面，南航針對(duì)熱點(diǎn)航線大連-臺(tái)灣、大連-首爾等積極組織增班，滿足旅客的出行需求。

　　電子化出行旅客數(shù)大幅增長

　　2016年，南航啟動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，全力打造“南航e行”，為旅客出行提供更便捷的服務(wù)。春運(yùn)期間，南航官方APP活躍用戶數(shù)同比去年增長約70%。同時(shí)，南航大力倡導(dǎo)旅客使用自助的方式值機(jī)，并且設(shè)置了專門的行李托運(yùn)柜臺(tái)，縮短旅客排隊(duì)時(shí)間。在大連機(jī)場候機(jī)樓A區(qū)南航國內(nèi)區(qū)域航班值機(jī)柜臺(tái)，旅客從2號(hào)門進(jìn)入后，就可以看到一字排列的10臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備。旅客辦理了登機(jī)牌后，對(duì)面就設(shè)有專門的“自助值機(jī)行李托運(yùn)柜臺(tái)”。春運(yùn)期間，大連出發(fā)非柜臺(tái)值機(jī)(包括自助設(shè)備、手機(jī)APP、微信、短信、網(wǎng)頁)的旅客量近20萬，較往年春運(yùn)增加20%。

　　設(shè)專門柜臺(tái)保障特殊旅客

　　春運(yùn)期間，出行旅客中顯著增加的老人和兒童，是南航服務(wù)和關(guān)注的重點(diǎn)。南航大連將機(jī)場9號(hào)柜臺(tái)專設(shè)為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，為國內(nèi)航班上的無伴兒童、老人、輪椅旅客等提供全程無縫引導(dǎo)、協(xié)助的暖心服務(wù)。春運(yùn)期間，共保障進(jìn)出港航班4029班，同比增長6.6%;保障無陪兒童367人、輪椅旅客231人、無伴老人54人、擔(dān)架旅客1人。

　　1月19日南航CZ6433成都-西安-大連航班成功保障了春運(yùn)第一例活體器官運(yùn)輸。

　　2016年5月24日，南航建立中國民航首家人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道，24小時(shí)無障礙保障人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)。目前，該綠色通道保障人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)已成為常態(tài)。

　　攝影王有勉

責(zé)編：xwxw