2月21日，呼和浩特迎來大范圍雨雪天氣，積雪厚度達15厘米。在降雪過程中，呼和浩特機場公司各部門密切配合，多措并舉，積極應對降雪天氣，全力保障旅客出行平安。

　　全力備戰 確保航班運行順暢

　　在信息保障大樓九樓的會商中心，運行指揮中心接到空管氣象部門發布的氣象預警后，立即啟動了《特殊天氣條件下機場運行保障流程》，積極與各運行保障單位進行聯系，同時根據機場總體運行情況，及時調配機位、登機口等各種資源，并向各部門值班領導發送氣象情況信息。

　　為做好除冰雪保障準備工作，飛行區管理部除雪人員于20日晚到達崗位備勤，并密切關注天氣和溫度變化。降雪開始后，各除雪車輛及人員在除冰雪集結點整裝待命。按照應急預案要求，每隔30分鐘就對跑道道面進行一次摩擦系數測試，確保系數值始終處于安全范圍之內。在航班運行間隙，除雪人員對機場跑道、機坪等道面撒布除冰液，同時利用機械進行除雪作業。降雪停止后，飛行區管理部又組織除雪作業編隊對機坪大面積積雪進行清理。本次除冰雪任務共計除雪5次，測試跑道摩擦系數12次，出動除雪人員126人次，車輛114臺次，累計撒布除冰液44噸。

　　奉獻旅客 凸顯機場真情服務

　　航站樓內驟然增加的旅客數量，無疑加大了機場安檢工作壓力。從清晨六點到下午三點，航空安全保衛部共檢查旅客6205人次，單小時最高過檢旅客人數達993人次。為節約旅客過檢時間，讓旅客在雪天能夠按期順暢乘機出行，航空安全保衛部增加2個補班班組，并在旅客人數最多時同時開通7條安檢通道，其中急客通道和頭等艙安檢通道持續保障，確保因天氣、交通等原因晚到的旅客也能夠快速過檢。

　　13:14，航站樓管理部運行管理室接到電話，稱在國內行李提取廳處有一名旅客暈倒。值班員立即趕赴現場，并對相關情況進行了解。該旅客原本乘坐航班由昆明飛往太原，由于太原天氣原因備降本場，后續航班取消，隨后出現呼吸困難、嘔吐等暈機癥狀，醫療急救人員現場已對旅客進行了吸氧處置。得知相關情況后，值班員主動幫助身體虛弱的旅客到3號行李轉盤處提取行李，積極聯系地服公司協調救助輪椅，并一直將旅客送至大巴車上。

　　真情服務印在心頭，落實在工作中，機場人員將愛心化為真誠而貼心的服務，為旅客的舒適出行帶去美好的回憶。

　　立足崗位 確保旅客旅途平安

　　持續的強降雪，造成機場道路被大雪覆蓋，給廣大出行旅客帶來不便，為防止交通事故發生，確保旅客出行順利，機場公安分局增派執勤警力，全力疏導機場交通，為旅客的平安抵離提供了安全保障。部分航班的延誤、取消，致使機場滯留旅客人數不斷增加，為避免因秩序混亂而引發治安案件，公安分局加大了對候機樓前候車區及內部公共區域等人流密集區的治安巡邏和疏導力度，有效防止各類治安案件、群體性事件的發生。

　　面對雪情，公共區管理部組織清雪外包商召開會議，以雪為令，嚴陣以待。要求清雪外包商時刻關注雪情，務必提前對所有清雪車輛完成加油和車輛調試工作，所有司機和清雪保障人員在機場休息室待命，所有清雪工具提前放置于高架橋等主要路段。隨著雪勢增大，公共區管理部關閉了出租車繞行主通道，打開備用直行通道，以減少出租車因行車距離遠而造成的安全隱患。對機場高架橋采用半封閉半開放的方式進行清掃，確保在不影響旅客出行的情況下，及時有效的完成除雪工作。

　　雪情即是命令，每一次特殊情況的航班保障都離不開機場公司各部門的積極配合，無論是在臺前還是幕后，大家都在默默付出。為使旅客及時得到水電供應，動力能源保障部在行動;為使旅客能夠給及時獲取航班信息，信息技術部在行動;為使旅客能夠在生病時及時獲取所需藥品和醫護幫助，醫療急救中心在行動，默契配合已經成為民航人在面對每一次保障工作時的最高標準。

　　在整個冰雪天氣保障過程中，呼和浩特機場全體員工充分發揚吃苦耐勞精神，堅持開展真情服務工作，積極主動為出行旅客提供安全服務保障，順利完成降雪天氣保障任務。

責編：xwxw