南昌機場:36分鐘保障A330過站 為“沖千萬”增添新動力
4月11日15:53,航班號為CA1511的空客A330寬體機平穩降落在南昌昌北國際機場,標志著南昌-北京航線正式投入寬體機運營。當天航班地面實際保障時間為36分鐘,創造了A330過站最短保障時間,圓滿完成了“大飛機”首飛保障任務。
周密部署,制定預案。2017年3月中旬,江西空港航空地面服務有限公司接到CA1511/2由A330機型執飛的通知,江西省機場集團公司要求,必須該航班確保安全正點放行。保障任務就是命令,江西地服把國航A330航班保障當作南昌機場“沖千萬”的一項具體政治任務來對待。公司上下迅速行動,按照安全管理體系的要求,立即啟動國航A330航班專項風險評估,針對航班停場45分鐘時間短、客座率高、公務客人比例高、保障要求高等特點,在江西省機場集團公司運控中心的指導下,結合以往A330保障經驗,從配載平衡、機坪裝卸、行李分揀、旅客登機、人員調度、特情處置等環節,細化了保障措施,做出了周密安排,并在首航前,會同國航南昌營業部舉行聯合航班模擬演練,制定了一整套切實可行的保障預案。
爭分奪秒,全力以赴。保障當天,江西地服各保障單元提前15分鐘在210機位集結待命。機坪保障人員隊列嚴謹;客運服務員笑容可掬;保障車輛停靠整齊。重大任務面前,管理人員靠前指揮,是江西地服的優良傳統。保障人員隊列里,江西地服總經理、各部門值班經理和領班都在其中。由于前段管制流控,航班15:53落地。廊橋、機務等兄弟保障單位也嚴陣以待。15:58檔輪檔,16:01開客艙,16:10下客完畢,16:21完成清潔、加油、配餐,16:22上客,16:37客齊,實際保障36分鐘。共出動平臺升降車2臺、皮帶傳送車1臺、行李牽引車2臺,外包單位共出動裝卸人員12名、清艙人員20名。保障過程正如風險評估結論那樣,各項風險管控措施執行良好,現場保障秩序井然,各部門配合默契,環環相扣。客運服務與機坪裝卸兩條保障線路快速推進,“釘釘”管理群實時通報進度,信息流轉高效,流程運轉順暢,服務品質較高。
正班首飛,意義重大。本次CA1511/1512航班往返客座率高達98%。南昌-北京是黃金航線,CA1511/2更是公務商務出行首選航線,有著穩定的客流和相對固定的客戶群。國航A330寬體機常態執飛,將更加彰顯國航、黃金航線、名牌航班的品牌效應,為南昌機場“沖千萬”增添新動力。
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