首都機場全面實現全流程電子化乘機服務
自4月24日2號航站樓開通全流程電子化乘機服務后,首都機場3座航站樓已全面進入電子化乘機新時代。今后,在首都機場乘坐中國國航、山東航空、南方航空、東方航空、廈門航空、海南航空承運北京至國內其他城市航班的旅客,選擇“全流程電子化乘機”服務僅需三步即可輕松乘機。
第一步:登錄各航空公司手機客戶端(APP)、移動網站、微信公眾號等官方渠道(具體以航空公司公布為準)辦理選座值機,獲取電子登機牌。
第二步:憑電子登機牌和有效身份證件前往安檢通道進行安全檢查。
第三步:憑電子登機牌完成登機口核驗,乘坐飛機。
整個過程主要運用電子驗訖等信息化手段為旅客提供高效便捷的手續辦理服務,相比原來使用紙質登機牌的流程,至少可以為旅客節省約十分鐘的時間,給旅客出行帶來了極大的便利。需要注意的是,目前首都機場全流程電子化乘機服務僅支持國內始發航班無托運行李的普通旅客,有托運行李、攜帶嬰兒、中轉聯程、無人陪伴及其他特殊旅客,仍然需要前往航空公司柜臺辦理相關手續。
2018年,為使電子化乘機這項便捷服務惠及更廣大的旅客,首都機場在前期完成試點運行和政策申報的基礎上,一次性完成了1號、2號航站樓國內44條安檢通道的測試升級以及40個登機口的設備增補工作,同時積極協調駐場單位完成了地面服務及安檢工作人員的業務培訓。至此,首都機場3座航站樓已全面對標并圓滿達成民航局對于電子化乘機的相關要求。
作為智慧機場建設的一部分,后續首都機場還將進一步升級電子化乘機流程,不斷創新技術手段,并進一步考慮和推出國際區域的電子化乘機服務,讓旅客在今后的出行中感受到更多便利。
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