白云機場:用心踐行春風服務 獲旅客瘋狂打call
伴隨著五一小長假,白云機場也慢慢的忙碌起來了。
今日上午,一位乘坐南航航班由廣州飛烏魯木齊的旅客鄧先生,親口敘述了自己在白云機場T2航站3號安檢通道過安檢的時候的感受。他說,親身體會到白云安檢的服務非常的棒,整一個的安檢流程下來,感覺很舒心,很溫暖。尤其是在人身檢查這一個環節,感覺白云安檢的人身檢查員服務很到位,檢查的非常仔細認真。安檢員主動繞到旅客身后檢查,這是我在很多的機場,過了很多次安檢,第一次安檢員圍繞我檢查的,其他機場的安檢員都要求我轉身,我感覺這種檢查方法,很為我們旅客著想,我很享受這樣的檢查。
當鄧先生接受完人身檢查,由于行李較多,遺留了兩個貴重禮盒。安檢工作人員很快發現并通過錄像迅速鎖定旅客信息,及時尋找到旅客歸還物品,這讓鄧先生覺得是很難能可貴的。并感慨到白云安檢的服務質量非常的好,正如春風般讓人感覺到舒適、溫暖。
最后,為了表示對白云機場安檢人員的感謝和服務的滿意,鄧先生主動提出來要給白云機場的安檢員寫一封表揚信,并且合影留念,為白云機場安檢員優秀的服務點贊。鄧先生最后表示,這是他這么多年在全國各個機場坐飛機,最滿意的一次檢查,服務很親切,微笑很甜美,檢查很仔細。如果要給評出一個分數,那將是一個一百分滿分的評價,一個大大的贊。
旅客平安、順暢出行是安檢員最大的心愿。白云機場的工作人員在平凡的工作崗位中,用愛心、專業和熱情為廣大旅客提供幫助,讓千千萬萬的出行旅客感受到白云機場春風般的溫暖。(田圣楠 盧燕萍 莫智勇)
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