“奶奶，有什么可以幫您”、“爺爺，我來幫您拿”、“沒事兒，您慢點，不著急”……庫爾勒機場候機樓內隨處都能聽到小小青年們溫暖的聲音。為貫徹落實《關于印發自治區切實解決老年人運用智能技術困難工作方案的通知》，做好老年旅客服務保障工作，近日，庫爾勒機場推出“一心易行”安檢全流程老年旅客專項服務，努力提升老年旅客乘機服務體驗。

　　根據旅游旺季老年團隊旅客較多的特點，安檢維序/卡大件處設立“紙質行程碼填寫服務柜臺”，主動提示并幫助老年旅客填寫紙質健康證明，方便老年旅客到達目的地后進行有效核驗;設置青年志愿者服務崗，安排服務優質、親和力強的工作人員穿戴“老年旅客服務志愿者”綬帶于值機、安檢待檢區、登機口幫助老年旅客提拿行李，引導優先過檢，針對年紀較大或腿腳不便的老年旅客全程陪同直至登機，真正做到全流程服務;充分考慮老年旅客支付習慣，機場大巴、售票處、行李逾重打包處以及隔離區商戶均支持現金等多種支付方式;完善服務設施設備，在安檢通道內增設“愛心助行器”，供老年旅客和行動不便旅客在接受人身檢查時依扶;為攜帶零散物品的老年旅客提供物品收納袋，避免其在乘機過程中遺失物品。

　　庫爾勒機場將始終踐行真情服務精神，收集梳理老年旅客出行需求，不斷創新服務舉措，為老年旅客提供更周全、更貼心、更放心的便利化服務。

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