繼2021年5月15日，世界航空業界每年一度的盛會“第十屆世界空姐節”在香港以線上形式舉辦，當天同步向全球發布“第十一屆世界航空公司排行榜”系列年度研究評價榜單。憑借過去一年在創新特色服務方面的卓越表現，湖南航空榮獲“2021中國十佳特色航空公司”稱號，湖南航空乘務員分別斬獲“2021世界十佳美麗空姐”、“2021世界十佳服務空姐”、“2021世界十佳微笑空姐”三項榮譽稱號。

　　過去一年，湖南航空分別從味覺、聽覺、視覺、感覺等全流程、多維度上開發一系列“湘味”產品與服務等系列創新服務，也因此榮獲“2021中國十佳特色航空公司排行榜”殊榮。此外，湖南航空的優秀乘務員白雨憑借高雅氣質、禮貌微笑斬獲“2021年世界十佳微笑空姐”冠軍頭銜，乘務員馬俊茹則憑借高效服務摘得“2021世界十佳服務空姐”季軍，乘務員錢元淵也憑借超群才貌獲得“2021世界十佳美麗空姐”第五名。極具湖南特色的品牌戰略，以及承載湖南航空價值追求和優質服務的空乘形象，成為湖南航空的“名片”。

　　當日，世界航空小姐協會會長桂強芳博士在《致敬全球空姐——第十屆WASA世界空姐節致辭》中表示，航空業是推動人類進步和發展的重要行業，是經濟的助推器。空姐的工作是辛勞而崇高的，她們一年365天都要出勤藍天，即使在疫情期間，仍在堅守工作崗位。空姐的奉獻、勤奮和努力，構筑了職業群體可貴的敬業精神，值得全社會尊重與贊揚。

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　　(圖為“2021世界十佳微笑空姐”冠軍白雨)

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　　​(圖為“2021世界十佳美麗空姐”錢元淵)

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　　(圖為“2021世界十佳服務空姐”馬俊茹)

　　本次榜單是世界航空小姐協會與世界之最評價有限公司、桂強芳全球競爭力研究會等研究機構合作，運用自主創立的GN評價指標體系，通過親和力、服務力、競爭力等大量資料分析和深入調查得出的階段性研究成果，具客觀性、公正性，目前已連續舉行十年，。

　　據悉，湖南航空目前推出精心組建的 “錦繡瀟湘”特色乘務示范組，秉承“用心而至”的服務理念，圍繞湖湘文化形成“最湖南”空中服務特色，積極組織開展了系列有辨識度的精品航線機上特色活動，比如通過主題航班將臭豆腐、小龍蝦、糖油粑粑等湖南美食陸續帶上飛機等系列措施受到旅客的一致好評。此類特色服務，在提升客艙服務質量同時為湖南航空品牌形象的提升奠定了堅實的基礎,也讓更多旅客因此認識、喜愛并選擇湖南航空。(通訊員：吳秀娟、劉玉懷)

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