空姐日志:做小旅客的“知心姐姐”
高語彤參觀姐姐工作的地方 付饒攝
“乘務長,伊犁大霧,你們明天的航班取消了。” “乘務長,你們明天加了一班CZ0689V航班,早晨9:40起飛。” “你們的CZ0689V航班延誤到12:40起飛了。” 昨晚一連接到運行協調室的三個電話,我們的伊寧至烏魯木齊的航班任務也一改再改。我們已經在伊犁住了兩天了,乘務組都很想回家和家人團聚。
大年初七,立春的日子,也是春節后第一個工作日,旅客朋友們都趕在假期最后一天回到工作崗位上去。
給高語彤小朋友的心愿卡 付饒攝
清晨,旅客開始登機了。 “高語彤小朋友,生日快樂!我們給你準備了生日禮物,希望你能喜歡!” 我早早就查到今天的航班上有一位十二歲的高語彤小朋友過生日。她接過我們準備好的果蔬汁和親手疊的桃心,欣喜若狂。
“謝謝姐姐們!你們居然知道我的生日!” “小朋友,你有什么生日愿望么?” “我想參觀一下你們工作的地方,可以么?” “當然可以,小壽星,但必須要等飛機落地其他旅客都下機以后。”“太好啦!”
14:00時,飛機平穩落地,旅客都走了。我帶著高語彤小朋友來到廚房區域,她好奇的左看看右看看。“這是什么啊?” “我們的廣播器…” “這是觸摸屏,你可以試一下。” 她小心翼翼的按了一下,廚房的區域燈慢慢的亮了。 “姐姐,好神奇啊!”看到她的笑容,我好開心。
“謝謝你們,我們的女兒很喜歡你們準備的禮物。今天她不僅度過了一個難忘的生日,也開了眼界、增長了知識。太感謝你們了!…”高語彤的父母緊緊握住我的雙手,激動的說著。此時此刻,我感到無比的溫暖和自豪。
一年之計在于春,一生之計在于勤。乘務員是一份辛苦的工作,但是我們愿意用勤勞的汗水接送每一位旅客,用我們的真誠換來旅客的笑容。在一萬米的高空,透過窗外的云層,我看到了春天里的一抹陽光,我愿是旅客心里的一抹陽光。謝謝你,中國南方航空,因為你,我感到無比的驕傲!
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