“Thank you! Thank you!”老外翹起大拇指，沖著景德鎮(zhèn)機(jī)場問詢員連聲說道。

　　10月13日20：10分，兩位外籍旅客急匆匆的來到景德鎮(zhèn)機(jī)場問詢臺，問詢員連忙問他們有什么問題需要幫忙解決的。經(jīng)了解旅客乘坐的是預(yù)計20：25截關(guān)前往上海的ZH9519航班，因其證件號錯誤，值機(jī)員告訴他到深航柜臺做更改。深航柜臺告知這種情況他們這邊不能做更改，除非找原售票點更改或重新買一張票。此時旅客激動了起來，用英語說著“我今天必須要趕到上海，但我買不了票，這沒有地方換人民幣，我需要更換護(hù)照號。”問詢員連忙安慰他并問他這邊有沒有朋友之類的，他給了一個電話給問詢員，問詢員在打通電話后告訴對方，該旅客因證件號不符，沒有辦法辦理值機(jī)手續(xù)，除非找原售票點更改，或者重新買一張票，因?qū)⒔仃P(guān)找原售票點時間上來不及，因此只有現(xiàn)場買一張票，但旅客沒有人民幣，沒有辦法重新購票。在得知情況后老外朋友說他通過微信轉(zhuǎn)賬給售票柜臺，請求售票柜臺給他出張當(dāng)晚飛上海的票，務(wù)必讓其成行。當(dāng)出好票為旅客辦理好值機(jī)手續(xù)時已經(jīng)20：23分了，旅客拿到登機(jī)牌后朝著問詢員豎起大拇指連聲說著“Thank you! Thank you!”

　　看到旅客由憂變喜，問詢員內(nèi)心充滿喜悅，雖說與外籍旅客的溝通有點小障礙，但依舊圓滿的為旅客解決了燃眉之急，心中滿滿都是幸福。

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