10月17日，海航集團(tuán)經(jīng)過多年籌備，聚合海內(nèi)外布局積累的大量優(yōu)秀實(shí)體資源，在京隆重宣布全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以順應(yīng)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的最新變化。海航將通過線上線下資源整合，把科技、投資、金融、服務(wù)等業(yè)務(wù)融為一體，打造國際領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商，全面滿足人的位移需求。會上發(fā)布了數(shù)字化新旅游平臺HiApp，正式吹響轉(zhuǎn)型的號角。

　　“HiApp如同你身邊的親密機(jī)器人，依托于人工智能等先進(jìn)技術(shù)，給予你隨時隨地的陪伴，帶你暢游全中國，暢游全世界。”海航集團(tuán)董事局董事兼首席執(zhí)行官(D)張嶺如是說。作為海航集團(tuán)的重大轉(zhuǎn)型，HiApp得到全集團(tuán)的堅定支持。?由海航集團(tuán)董事局董事、海航科技集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官、HiApp董事長童甫為首的團(tuán)隊，是海航80后、90后少壯派精英組成的優(yōu)秀團(tuán)隊。他們不僅是海航的中流砥柱，也代表著社會未來的主流力量。這樣一支懂旅游、懂科技、有夢想的年輕團(tuán)隊能夠洞悉用戶內(nèi)心最深層次的需求，挖掘旅游市場增長潛力。他們將和HiApp一起吹響創(chuàng)業(yè)號角，創(chuàng)造新生活方式，開拓未來，共享夢想。

　　“海航集團(tuán)將依托于自身的全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，依托于全行業(yè)資源，惠及整個行業(yè)的發(fā)展，為廣大投資者及合作伙伴帶來利好，實(shí)現(xiàn)共贏。”張嶺表示，“海航集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是這個時代發(fā)展的大勢，是從工業(yè)文明向信息文明進(jìn)化的必然，是為了實(shí)現(xiàn)”美麗中國“去分享青春和夢想。海航充滿信心，并將投入大量優(yōu)質(zhì)資源全力支持，調(diào)配最好的團(tuán)隊，HiApp項目一定會取得成功!”

　　海航投入500億打造數(shù)字化平臺，助力創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展

　　海航集團(tuán)通過打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商，帶動了科技、金融、投資、服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展，不僅和線下旅游資源相結(jié)合，也與地方政府舉辦創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)升級的訴求結(jié)合到了一起，對地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的促進(jìn)和推動作用。

　　據(jù)了解，海航集團(tuán)將投資500億，促進(jìn)整個旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將為相關(guān)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“創(chuàng)業(yè)云”等公共服務(wù)產(chǎn)品，為有獨(dú)特服務(wù)能力和技術(shù)能力的創(chuàng)新企業(yè)提供服務(wù)。在國家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新“的當(dāng)下，無疑為營造更加健康、可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

　　海航高度看好數(shù)字化新旅游

　　海航集團(tuán)董事局董事、海航科技集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官、HiApp董事長童甫表示，在新的信息文明時代背景下，數(shù)據(jù)不僅是資源，更是一切商業(yè)模式的核心。只有掌握數(shù)據(jù)，才能掌握需求端，實(shí)現(xiàn)最佳供給側(cè)資源匹配度。海航集團(tuán)在堅守實(shí)業(yè)同時，通過全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有望獲得更好的市場競爭力和服務(wù)能力。

　　隨著消費(fèi)升級，中國已連續(xù)成為世界第一大出境旅游來源國和世界第四大國際旅游目的地，并擁有世界最大的國內(nèi)旅游市場。

　　國家旅游局發(fā)布的《2016年旅游業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示：近五年內(nèi)，國內(nèi)旅游人數(shù)和收入均實(shí)現(xiàn)了年均10%以上的增長。2016年，國內(nèi)旅游人數(shù)44.4億人次，收入3.94萬億元人民幣。“大國外交”助力中國公民出境游更加順暢方便。五年之間，出境旅游人數(shù)增長63%，出境消費(fèi)更是增長260%。

　　眾所周知，海航在航旅產(chǎn)業(yè)鏈上有著豐富的線下資源。海航旅業(yè)參控股航空公司 19 家，機(jī)隊規(guī)模逾760架，旗下海南航空是中國內(nèi)地唯一一家Skytrax五星級航空公司。海航集團(tuán)還同時擁有全球最大航空餐配公司Gategroup、全球最大航空地服公司Swissport、全球第三大飛機(jī)租賃公司Avolon、全球第五大航空維修公司SR Technics。在酒店行業(yè)，海航酒店投資或管理著Hilton、Radisson、NH等全球知名酒店品牌，運(yùn)營及投資國內(nèi)外酒店逾8000家，客房總量逾120萬間。在旅游行業(yè)，海航旅游擁有中國第一的出境游品牌凱撒旅游，260余家旅游門店遍布全國，先后獲得2015、2016世界旅游大獎。

　　海航旅業(yè)近年來健康快速發(fā)展，以其卓越的運(yùn)營品質(zhì)先后獲得多項國內(nèi)外大獎，并在2016年榮獲“世界領(lǐng)先綜合旅游集團(tuán)”。旗下海南航空躋身全球最佳航空公司TOP10，七次蟬聯(lián)Skytrax五星航空，榮膺全球最安全航空公司前三甲，金鹿公務(wù)蟬聯(lián)WTA“世界領(lǐng)先公務(wù)機(jī)”公司獎項，西部航空獲得“世界最佳高效低成本航空”大獎。

　　作為世界500強(qiáng)企業(yè)，海航在航旅市場上擁有強(qiáng)大的線下資源以及豐富的運(yùn)營經(jīng)驗，掌握航空、酒店、機(jī)場、寫字樓、商業(yè)中心、住宅小區(qū)等實(shí)體場景，同時布局旅游、金融、科技、物流等服務(wù)環(huán)節(jié)，擁有海量的潛在數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這些都為海航向線上服務(wù)體系延伸提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提升用戶體驗，解除市場痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客流、商流與信息流的融合，線下向線上延伸是海航轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。通過全面數(shù)字化升級，不僅可進(jìn)一步提升資產(chǎn)效率，并將拓展、延伸行業(yè)資源，掌握未來的市場主動權(quán)。海航愿意將線下投資布局多年形成的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，向更多的擁有獨(dú)特服務(wù)能力或技術(shù)的合作伙伴開放，互聯(lián)互通，共建共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)于全球人旅位移生態(tài)的偉大使命。

　　率先提出MTS模式，全新數(shù)字化新旅游平臺HiApp升級用戶體驗

　　此次發(fā)布會上，海航率先提出了MTS(Mobile Travel Services)——人的移動場景旅行服務(wù)模式。MTS不只是一種商業(yè)模式，更是一種服務(wù)理念。不只是簡單的“搬運(yùn)”資源要素，而是實(shí)時深度綁定場景需求，“所需即所得”，提供真誠相待、無微不至的旅行服務(wù)，升級用戶體驗，打造智慧旅游生活。

　　海航發(fā)布全新MTS商業(yè)模式—人的場景旅行服務(wù)平臺

　　在新的信息文明時代背景下，在線旅游代理商近年來蓬勃發(fā)展，然而用戶依然面臨多個痛點(diǎn)，行前、行中以及行后的需求還無法獲得很好的滿足。例如：旅游目的地貼心服務(wù)、深度獨(dú)特體驗、盡興無憂消費(fèi)等當(dāng)前消費(fèi)者的核心訴求，都需要更加便捷、智能化的產(chǎn)品來滿足;越來越多的消費(fèi)者對航旅預(yù)定的快捷性、可靠性、出行方案的無縫銜接都提出更多的要求;而旅游行程中的隨身服務(wù)、移動助理、智慧消費(fèi)也逐步成為未來人們出行的期待。

　　海航發(fā)布數(shù)字化新旅游平臺

　　作為海航全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先鋒，全新發(fā)布的數(shù)字化新旅游平臺HiApp將基于全球云服務(wù)資源庫，聚合全球最優(yōu)質(zhì)、最本地化、最具性價比的航旅產(chǎn)品服務(wù)，打造最全、最準(zhǔn)、最細(xì)的旅游線下服務(wù)數(shù)據(jù)體系，讓旅客在異鄉(xiāng)的吃、住、行、游、購、娛便利如同在家鄉(xiāng)。同時利用AI技術(shù)、旅游地圖、大數(shù)據(jù)等手段，建立開放的旅游資源服務(wù)共享平臺，構(gòu)建線上新社區(qū)，為旅游消費(fèi)者提供更貼心、更隨身的服務(wù)，開啟智能個性化新旅游時代。

　　響應(yīng)國家號召，堅持實(shí)業(yè)報國

　　海航集團(tuán)的發(fā)展壯大，離不開黨的好政策支持，海航集團(tuán)是在中國改革開放的時代背景下快速成長起來的大型跨國企業(yè)集團(tuán)。海航在成長過程中，始終立足實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅持實(shí)業(yè)報國，將自身發(fā)展與國家利益緊密結(jié)合，與黨和人民同呼吸共命運(yùn)。此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也是積極響應(yīng)國家的政策號召，順應(yīng)新的時代要求。

　　黨的十八大首次把“美麗中國”作為生態(tài)文明建設(shè)的宏偉目標(biāo)，把生態(tài)文明建設(shè)擺上了中國特色社會主義“五位一體”總體布局的戰(zhàn)略位置，“生態(tài)文明”、“美麗中國”戰(zhàn)略部署的逐步實(shí)施，為中國旅游業(yè)注入了新的活力和方向。

　　海航積極響應(yīng)國家號召，一方面遵照十八屆五中全會提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，致力于引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展。另一方面，落實(shí)國家供給側(cè)改革，在消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)升級的驅(qū)動下，海航進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級，匠心打造世界級品牌。旅游消費(fèi)的升級，最直接的動力是越來越多的人愿意為品質(zhì)埋單。國人已經(jīng)從走馬觀花的踩點(diǎn)式旅游逐漸轉(zhuǎn)化為深度游，在吃、住、行、游等方面更加追求品質(zhì)與個性化。通過線上線下的融合來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是旅游行業(yè)供給側(cè)改革的一個必然趨勢。

　　海航緊跟國家“一帶一路”倡議，勇當(dāng)建設(shè)者與參與者，充分把握戰(zhàn)略機(jī)遇，積極開通國際戰(zhàn)略航線，打造“一帶一路”空中走廊和支點(diǎn)，同時緊密圍繞航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務(wù)等主業(yè)進(jìn)行全球化精準(zhǔn)投資布局。

　　海航的全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， 以及HiApp的成功推出，將使海航在信息文明時代把握時空變化趨勢，重塑旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，通過數(shù)字化、智能化、移動化，依托海航自身資源，全面滿足人的位移需求，構(gòu)建共享、分享、生態(tài)、圓融的理想旅游生態(tài)，這將惠及全行業(yè)。據(jù)悉，HiApp平臺將在2017年年底對外正式上線。

責(zé)編：xwxw