為持續增強員工第一時間發現、主動響應旅客求助的意識，鼓勵員工以實際行動在崗位上“學雷鋒 獻真情”，向旅客傳遞和展示首都機場濃郁人文服務氛圍和真情服務形象，首都機場旅業公司所屬航服公司貫徹落實黨的十九大精神，深入開展新時代學雷鋒活動，航服公司一批佩戴“學雷鋒獻真情”綬帶的員工走上服務崗位，踐行雷鋒榜樣精神。

　　“您好，有什么可以幫您?”這是航服公司旅游咨詢柜臺的姑娘熱情的對客服務;

　　“您好，新版護照旅客請走這邊，特殊護照旅客請走這邊、舊版護照旅客請走這邊。”這是航服公司邊檢大使的熱情的對客服務;

　　“您好，失物招領柜臺，有什么可以幫您?”這是航服公司旅客服務中心的姑娘熱情的對客服務。

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　　這些聲音來自航服公司的普通崗位，員工們以真情服務為原則，以雷鋒精神為榜樣，在首都機場機場航站樓不同位置為世界八方的旅客開展著熱情、溫馨、真情的對客服務。

　　雷鋒精神在不斷發展中更加豐富，在服務行業來說是積極主動的對客服務，樹立主動對客服務意識，想客人所想，急客人所急;這與首都機場倡導的、航服公司長期力行的真情服務理念是一致的，在對客服務工作中，航服公司要求每一名員工從旅客的角度出發，以溫馨、細致、真情的態度服務每一名旅客，在航服公司各個服務板塊中讓旅客感受到一樣的有溫度的真情服務。銘于心踐于行，立足本職崗位學雷鋒，讓雷鋒精神在“大國之門”煥發光彩。

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