7月27日，在白云機場乘坐飛機的旅客聶女士因腿部手術后行動不便，在一籌莫展的情況下得到了機場工作人員的熱情幫助，使聶女士感動不已。

　　早上6時20分左右，白云機場二號航站樓的中英保公司安保隊員鄭偉杰在44號門附近巡查時，發現有一位坐在輪椅上的女士獨自一人費力地推著一個大行李箱，艱難地向前緩慢移動，鄭偉杰見狀立刻上前去詢問情況得知女士姓聶，因為剛剛做完腿部手術，行走極為不便，她獨自一人乘車到機場，并沒有親人朋友送行。鄭偉杰立即接過聶女士的行李箱，熱情地推著她去到值機柜臺辦理登機手續，得到鄭偉杰的及時相助，此前愁眉不展的聶女士開始綻放笑容，一路上不斷地表示感謝，心情很激動。鄭偉杰找到聶女士乘坐的航班值機柜臺，辦理了登機牌和行李托運，并跟航空公司工作人員說明情況，直到航空公司輪椅推車工作人員過來交接。

　　感動不已的聶女士要求和鄭偉杰合影留念，并對白云機場的服務提出了高度贊譽，她動情地說：“正是這悲催的瘸腳，讓我看到了白云機場工作人員的善良和熱情。有機會我一定會再來二號航站樓乘坐飛機，因為這里有回家的親切感!”

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