南航:暑假在烏保障“單飛”萌娃4600余名同比增加3成
登機前,南航新疆地服員工照看“單飛”萌娃小分隊
8月31日,2018年暑假正式結束。從7月1日開始兩個月時間內,南航在烏魯木齊機場保障無家長陪伴出行的“單飛”兒童達到了4671人,相比去年同期增加近30%。越來越多的父母選擇南航“木棉童飛”產品,讓孩子在假期獨立出行。
南航的“無成人陪伴兒童”是為5周歲以上、12周歲以下的兒童免費提供的出行增值服務,全程有工作人員陪伴,因安全、便捷而越來越受到家長的歡迎。父母購票后只需提前72小時通過南航APP、撥打95539客服熱線申請該項服務,或者前往南航直屬售票處購票并提出申請,在航班當天憑身份證、戶口本等有效證件陪同辦理值機手續即可。之后的乘機全程,包括候機、登機、機艙到抵達,都有南航工作人員全程陪伴,直至將小朋友交到接機人手中。此外,無陪兒童家長還可以通過申請南航“木棉童飛”服務,收到南航空地工作人員拍攝的記錄孩子在乘機、用餐等精彩瞬間的照片。
讓孩子單飛,除了家長對孩子開始獨立的期待,更多是對航空公司的信任。烏魯木齊機場T3航站樓出發大廳,在工作人員和父母的引導下,孩子們在“飛行小天使”的袋子里裝好身份證件和登機牌。南航還在候機區設置了專門的休息區,方便無陪兒童、老年旅客和抱嬰旅客休息,并提供兒童畫冊供小朋友閱讀。
據南航新疆地面服務部工作人員介紹,進入暑假以來,南航在烏日均承運“無陪”兒童達90人次,尤其是從烏魯木齊出發的“單飛”兒童,相比去年增加800人。據了解,除了探望親戚朋友外,前往東部城市參加各類夏令營和游學活動的孩子在迅速增加,是無陪兒童數量猛增的主要因素之一。
家長準備讓孩子獨立出行前,需要注意以下幾點。由于需要全程為無陪兒童提供安全周到的照顧,每個航班承運的無陪兒童數量根據機型的不同會有限制,因此需要申請該項服務的家長要提早購票。對于獨自乘機的小朋友,家長應留意不要讓孩子攜帶太多隨身行李,輕松出行。在選擇孩子單獨乘機日期時最好與旅游客流高峰錯開,最好選擇白天起飛的航班,因為夜航往往對孩子的情緒有一定影響。不要讓孩子攜帶玩具槍、玩具刀之類的禁帶物品。不要隨意更換接站人員,一定要注意多留幾個聯系電話。不要讓患有重感冒、急性鼻炎等疾病的孩子單飛,因為身體不適的孩子在飛行過程中容易出現嘔吐、頭昏、航空性中耳炎等癥狀。
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