紅土航空:暑運真情傳遞 機上活動有特色
為了讓旅客在暑期出行更加便利,度過更加豐富愉悅的旅途時光,云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)旅客服務部在暑運期間推出了一系列特色服務,以真情優質服務與特色機上活動助力暑運。
在紅航A67107昆明—青島的航班上,“愛心暑運,真情傳遞”的活動讓客艙充滿了溫情與感動。乘務員在航班中準備了畫筆和信紙,邀請小朋友畫一幅畫或者寫一段心里話送給家長們,孩子們可借此機會向家人傳遞感情,表達內心,促進孩子與家長之間的溝通與交流。孩子們參與積極性很高,對待自己的作品也十分認真。收到孩子親手畫的畫、親筆寫的心里話,家長們倍感欣慰,孩子們也都露出開心的笑容。
圖:乘務員在為孩子們發放畫筆和紙
圖:乘務員與參與活動的兒童旅客合影
因為暑期出行有很多小乘客,為此紅杭特意為暑運期間出行的小朋友們提供了豐富多樣的兒童餐食。在發放餐食的過程中,乘務員會細心詢問小朋友或陪同家長是否需要兒童餐食,經同意后,乘務員會一一介紹今天準備的兒童餐食的種類,供小朋友自己選擇。這一暖心舉動,贏得了小朋友的喜愛,也為小朋友的出行增添了一分童趣和快樂。
圖:乘務員給兒童、老人講解服務
炎炎酷暑,伴隨著客流量的增加,無成人陪伴兒童、老人的數量也隨之增加,為了讓旅客出行得到保障,紅航的乘務長們在航前準備會期間會對乘務員工作提出更加細致的要求,執行航班任務的過程中落實到每一位無成人陪伴兒童或中轉旅客,做到與地服人員無縫對接、真情服務。
紅航一直以行動踐行真情服務,結合暑運特點舉辦豐富多樣的機上活動,推出便捷、優質、貼心的服務,以共享天空,共享世界,共享美好旅程為使命,致力于讓選乘紅航的每位旅客能夠更加順暢、順心的到達目的地。
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