10月23日深圳航空有限責(zé)任公司(簡稱深航)與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(簡稱騰訊)在北京舉辦的中國智慧交通大會(huì)上簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。

　　總部在深圳的兩家大型企業(yè)攜手，為旅客提供更加安全、便捷、高效的民航出行服務(wù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智慧航空解決方案落地，打造全新數(shù)字化出行體驗(yàn)。

　　騰訊副總裁鄭浩劍、深航營銷委黨委書記朱小平、騰訊乘車碼項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋凌云、深航營銷委客戶管理中心總經(jīng)理張瑜出席了簽字儀式。　　深航和騰訊是智慧交通理念的倡導(dǎo)者和踐行者，希望將新技術(shù)與航空出行場景、行業(yè)生態(tài)融合發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人的連接，推動(dòng)航空服務(wù)升級(jí)和模式創(chuàng)新，助力國家建設(shè)交通強(qiáng)國目標(biāo)。

　　雙方將通過項(xiàng)目、產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營合作等，開展7大板塊深度合作：智慧航空出行合作、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算領(lǐng)域合作、差旅合作、航空金融支付創(chuàng)新合作、信息化建設(shè)領(lǐng)域合作、人工智能應(yīng)用領(lǐng)域合作以及公益、品牌建設(shè)領(lǐng)域合作。雙方戰(zhàn)略合作打通旅客航空服務(wù)全流程，發(fā)揮騰訊在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧出行等方面優(yōu)勢，雙方場景、平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品和渠道互補(bǔ)。

　　雙方戰(zhàn)略合作以深航碼上飛小程序?yàn)榛�礎(chǔ)，深入旅客出行和服務(wù)環(huán)節(jié)，全面提升用戶體驗(yàn)，并探索人工智能在旅客身份識(shí)別領(lǐng)域的深度應(yīng)用，從信息安全、出行保障、支付便利、創(chuàng)新技術(shù)等多角度，推進(jìn)民航互聯(lián)網(wǎng)合作。雙方成立深航騰訊營銷中心，深度推進(jìn)戰(zhàn)略合作。　　旅客在微信小程序搜索深航碼上飛，將可享受一站式、數(shù)字化的出行體驗(yàn)，輕松實(shí)現(xiàn)認(rèn)證登錄、行程列表、航班動(dòng)態(tài)、值機(jī)選座、電子行李條等各出行服務(wù)功能。尤其在遇到出行高峰、航班不正常等特殊時(shí)段，有效提升服務(wù)辦理速度。相對(duì)傳統(tǒng)的APP使用，更輕量、更便捷。

　　據(jù)介紹，后續(xù)雙方將陸續(xù)上線航延賠付、兒童選座、電子發(fā)票、機(jī)上升艙、人臉識(shí)別、易行服務(wù)、國際航班、地圖指引等服務(wù)功能。

　　未來，依托平臺(tái)沉淀數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶行為特性和興趣偏好，將為不同用戶提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)，打造千人千面的航空出行體驗(yàn)。

　　與先行者同行

　　2018年恰逢中國改革開放40周年，深圳，一座改革創(chuàng)新之城，先行者之城。作為與深圳共同成長起來的企業(yè)，深圳航空開航25年來，正是與深圳、與旅客、與合作伙伴共同成長，不斷創(chuàng)新發(fā)展的歷程。

　　一小時(shí)免費(fèi)送票上門、永久舒適經(jīng)濟(jì)艙、辣朋辣椒醬、機(jī)上健身操，深航服務(wù)創(chuàng)新的點(diǎn)滴，伴隨旅客的出行，成為旅客記憶的一部分;業(yè)內(nèi)首推門到門的全流程解決方案，快速、便捷、舒適的深航易行系列品牌產(chǎn)品;加入星空聯(lián)盟，引進(jìn)空客A330寬體機(jī)、開通首條深圳倫敦洲際航線，與騰訊攜手全面戰(zhàn)略合作，無不展示著深航人的進(jìn)取之意。

　　此次深航攜手騰訊全面戰(zhàn)略合作，利用雙方優(yōu)勢業(yè)務(wù)和資源，通過互聯(lián)網(wǎng)+智慧航空的融合，為客戶共創(chuàng)價(jià)值。深航相信創(chuàng)新的價(jià)值，個(gè)體對(duì)于集體的意義。深圳航空，與先行者同行。

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