10月31日起，湖南航空開始執(zhí)行冬航季航班計劃，并在長沙=成都等精品航線全面升級蘊含湖湘文化的“湘式”服務(wù)，換季后的長沙=成都往返航班將使用A67771和A677772航班號，創(chuàng)新打造特色品牌印象;同時在每周六的精品航線推出“體驗”型航空新消費特色乘機新模式，傾力打造錦繡瀟湘新名片品牌形象。

　　據(jù)湖南航空相關(guān)負責(zé)人介紹，作為湖南省首家本土航空公司，湖南航空始終把“提升真情服務(wù)品質(zhì)，打造瀟湘文化新名片”作為公司差異化發(fā)展核心戰(zhàn)略，圍繞旅客服務(wù)接觸點，從味覺、聽覺、視覺、感覺等全流程、多維度開發(fā)一系列航空新消費“體驗”型產(chǎn)品與服務(wù)。

　　味覺方面，長沙=成都航線在前期辣椒炒肉經(jīng)典熱餐的基礎(chǔ)上將進一步推陳出新，推出新的經(jīng)典湘菜系列，同時搭配熱食的是湖南航空與辣妹子聯(lián)名定制的專供辣椒醬及黑色經(jīng)典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃。

　　聽覺方面，除了新一季更新更潮流的機上音樂外，湖南航空即將推出純自制云端電臺《云端新音樂》欄目，每期挖掘潛力新音樂人推介新音樂作品，豐富云端聽覺感受，傳播湖湘文化，匯聚小眾音樂文化，成就明日流行之聲。

　　視覺方面，湖南航空聯(lián)合知名藝術(shù)家打造的“云端畫廊”空中藝術(shù)展，將把每一次航空出行變成一場藝術(shù)盛宴。

　　圖3：錦繡瀟湘示范組

　　感覺方面，湖南航空引入湖南人文特色對空地服務(wù)程序及規(guī)范進行創(chuàng)新性改良。如制作精美留言短句的機上服務(wù)提示卡，使提示工作更有“溫度”;同時每周六長沙出港精品航班將設(shè)置長沙黃花機場T2航站樓設(shè)置專屬直接柜臺與安檢通道，享受一站式快捷服務(wù);還有機會參與“6A錦鯉座”“機上盲盒”等驚喜活動，獲贈精美禮品，解鎖潮流航空出行新玩法。

　　湖南航空目前擁有16架全空客A320系列機型，以長沙、昆明、無錫、南京等基地城市為主要出發(fā)城市，目前通達成都、重慶、哈爾濱、沈陽、烏魯木齊等 31個國內(nèi)城市，執(zhí)行國內(nèi)航線35條。 2021年冬春航季湖南航空新開通長沙=揚州、長沙=烏魯木齊、無錫=沈陽、芒市=麗江等國內(nèi)航線10條，持續(xù)為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的航空出行服務(wù)。

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