內蒙古機場地服分公司運控中心助力海外返呼旅客航班保障
近日,新型冠狀病毒蔓延至世界各地,從海外返回呼和浩特市的旅客日漸增多。內蒙古機場地服分公司運控調度根據《呼和浩特機場新冠疫情期間海外返呼旅客保障方案第三版》等文件,攜地服分公司其他崗位助力保障特殊航班。
接到指揮中心有海外返呼旅客的消息后,運控調度第一時間將信息轉發至各個崗位,并在疫情防控微信群中通知各崗位負責人與值班領導。
在航班落地前,運控調度實時關注航班信息:了解該航班總人數、總行李件數;海外返呼人數、海外返呼旅客的座位號與行李牌號;還需關注各部門保障的到位情況,提前與各部門協調保障信息。在航班落地后,運控調度實時關注航班保障進行情況,并與指揮中心、各部門保持雙向實時交流。如擺渡車拉旅客、監裝卸行李、服務員配合醫療登記旅客信息情況等等。在航班保障完畢后,地服各崗位保障人員收拾現場并進行消毒,將保障航班過程中遇到的問題或者發現的漏洞進行匯總,上報至運控調度,由調度統一處理。
隨著社會復工復產與海外病毒蔓延現狀,我們面臨更加嚴峻的挑戰。地服分公司運控中心在做好自身防護的同時,全力配合與協調各崗位保障工作。
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