隨著學(xué)生客流增加與跨省旅游市場(chǎng)逐步恢復(fù)，青島機(jī)場(chǎng)自8月起開啟了暑運(yùn)高峰期。上周(8月10日至16日)青島機(jī)場(chǎng)客流量超過43萬人次，單日(8月14日)最高客流量6.9萬人次，在不考慮國際航線的情況下已恢復(fù)到2019年同期水平。暑運(yùn)期間，青島機(jī)場(chǎng)針對(duì)客流量大、特殊天氣增多等特點(diǎn)，從做好常態(tài)化疫情防控、提升服務(wù)質(zhì)量等方面采取多項(xiàng)措施，戰(zhàn)高溫，保暑運(yùn)，確保旅客出行安全順暢。

　　航班量與客流量穩(wěn)步提升

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月1日至8月19日，青島機(jī)場(chǎng)共保障航班2.2萬架次，運(yùn)輸旅客276.4萬人次。暑運(yùn)期間，青島機(jī)場(chǎng)將未恢復(fù)的國際航班時(shí)刻用于新開加密國內(nèi)航班，全力增加運(yùn)力投放、擴(kuò)大市場(chǎng)供給，進(jìn)一步豐富旅客出行選擇。自7月11日起新開青島-金昌航線，由青島航空?qǐng)?zhí)飛，每周二、周六執(zhí)行;加密杭州、南京、長(zhǎng)沙、寧波、哈爾濱、沈陽、南寧在內(nèi)的多條東北、華南方向航線，可供旅客出行選擇。

　　疫情防控常態(tài)化　出行更安心

　　為做好旅客服務(wù)保障工作，青島機(jī)場(chǎng)認(rèn)真落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作要求，堅(jiān)持抵青旅客健康申報(bào)和健康碼核驗(yàn)，在航站樓入口處實(shí)施“綠碼通行”并提醒旅客佩戴口罩;堅(jiān)持進(jìn)樓處“無感式”體溫篩查全覆蓋，工作人員全時(shí)段執(zhí)勤值守;堅(jiān)持旅客動(dòng)線常態(tài)化消毒全覆蓋，公共區(qū)域堅(jiān)持每隔6小時(shí)完成一次噴灑消毒，公共座椅、值機(jī)柜臺(tái)、手推車等設(shè)施設(shè)備定時(shí)擦拭消毒;倡導(dǎo)“一米”安全距離，在值機(jī)辦票區(qū)、安檢待檢區(qū)、行李提取區(qū)等地設(shè)置多處“一米線”排隊(duì)提示標(biāo)，在細(xì)節(jié)處為旅客暑期出行保駕護(hù)航。

　　全面開展文明城市創(chuàng)建　打造城市窗口形象

　　配合全國文明城市創(chuàng)建工作要求，青島機(jī)場(chǎng)在旅客服務(wù)臺(tái)、安檢待檢區(qū)等處設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，備有防暑藥品、急救箱、雨傘、針線包、輪椅、免洗手消毒液等應(yīng)急用品，并有志愿者為旅客提供問詢、引導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)旅客需求;打造專家型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)面客崗位員工開展服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，確保全體工作人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，全力打造機(jī)場(chǎng)作為城市窗口的良好形象。此外，暑期出行的無陪兒童、無陪老人明顯增多，青島機(jī)場(chǎng)設(shè)置綠色通道并為其佩戴專門標(biāo)識(shí)牌，由機(jī)場(chǎng)工作人員在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)環(huán)節(jié)全程陪護(hù)，用真情服務(wù)給特殊旅客一段安心旅程。

　　推出多項(xiàng)貼心舉措　兼具實(shí)用性與便捷性

　　自8月1日起，青島機(jī)場(chǎng)調(diào)整公共停車場(chǎng)收費(fèi)政策，車輛停放超過一天后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由“不足一日按一日計(jì)費(fèi)”調(diào)整為以“半小時(shí)”為單位按實(shí)際停放時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，大大降低了過夜車輛停車成本。暑運(yùn)期間，青島機(jī)場(chǎng)聯(lián)合青島航空推出“無憂達(dá)”活動(dòng)，旅客在選購相關(guān)產(chǎn)品后可享受青島機(jī)場(chǎng)出發(fā)/到達(dá)貴賓服務(wù)，并可憑出票短信享受機(jī)場(chǎng)內(nèi)多家合作商家購物優(yōu)惠。此外，自8月8日起至12月31日，乘坐機(jī)場(chǎng)巴士(701/702/703/705等市內(nèi)通勤車)的旅客可憑巴士車票在候機(jī)樓內(nèi)麥當(dāng)勞、米芝蓮等店享受消費(fèi)優(yōu)惠。

　　為提高暑運(yùn)高峰期出行體驗(yàn)，青島機(jī)場(chǎng)在此提醒廣大旅客：國內(nèi)航班在起飛前40分鐘停止辦理值機(jī)手續(xù)，每天早6點(diǎn)至8點(diǎn)為早出港航班出行高峰，請(qǐng)旅客預(yù)留足夠時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)，辦完值機(jī)托運(yùn)手續(xù)后請(qǐng)盡快通過安檢，避免耽誤您的行程。

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