跑道上飛機(jī)頻繁起降，候機(jī)大廳人潮涌動(dòng)。隨著春節(jié)的臨近，旅游流、探親流高度疊加，哈爾濱機(jī)場(chǎng)起降航班和旅客吞吐量節(jié)節(jié)攀升。1月23日，哈爾濱迎來(lái)節(jié)前客流高峰，全天共起降航班415架次，運(yùn)送旅客60583人次。單日旅客吞吐量首次突破6萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)這一高峰將持續(xù)到1月26日。

　　記者在哈爾濱機(jī)場(chǎng)二樓出港大廳看到，航班高峰，候機(jī)大廳內(nèi)熙熙攘攘擠滿了人，提著行李回家探親的、舉著小旗的旅游團(tuán)隨處可見(jiàn)。值機(jī)柜臺(tái)前、安檢通道上，機(jī)場(chǎng)工作人員正熱情地為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，耐心回答旅客的詢問(wèn);在航班高峰期，機(jī)場(chǎng)滑行道上等候起飛的飛機(jī)也排起了隊(duì)，機(jī)場(chǎng)跑道上每2分鐘就有一架飛機(jī)起降。

　　據(jù)介紹，目前，從北京、上海、廣州、青島、武漢、南京、煙臺(tái)、杭州、長(zhǎng)沙、成都等城市飛往哈爾濱的航班幾乎班班爆滿。為緩解運(yùn)力緊張的狀況，春運(yùn)期間，南航、東航、深航、廈航等航空公司在哈爾濱機(jī)場(chǎng)增加航班1400余架次，以滿足廣大旅客的需求。

　　為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，哈爾濱機(jī)場(chǎng)增加了流動(dòng)問(wèn)詢員和“紅馬甲”志愿者，為旅客提供問(wèn)詢、引導(dǎo)和幫助服務(wù)。同時(shí)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)合理安排值班力量，值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道實(shí)行全方位開(kāi)放，減少旅客在換登機(jī)牌和過(guò)安檢時(shí)的等候時(shí)間，并從規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、細(xì)化服務(wù)流程、加強(qiáng)各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量，使旅客購(gòu)票、候機(jī)、登機(jī)均在快捷、方便的服務(wù)氛圍中進(jìn)行。

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