作為海南國際旅游島的窗口服務單位與門戶機場，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)廁所是展現(xiàn)文明服務的窗口之一。在全省大力推動旅游廁所建設(shè)的背景下，鳳凰機場T2航站樓廁所接入海南省旅游廁所服務評價管理系統(tǒng)，借助科學技術(shù)對廁所進行系統(tǒng)化管理，有效解決“廁所頑疾”，提升旅客滿意度。

　　據(jù)了解，旅游廁所服務評價管理系統(tǒng)依托現(xiàn)代科技技術(shù)，采用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+廁所的創(chuàng)新模式，讓每一個廁所有專屬自身的身份編碼和微信公眾號。旅客可通過掃描張貼在鳳凰機場T2航站樓廁所門口的“旅游廁所”微信公眾號，關(guān)注平臺后即可對該廁所進行評價、建議、投訴，并能查找附近的廁所。鳳凰機場現(xiàn)已對T2航站樓內(nèi)廁所實行實時監(jiān)控，跟蹤督辦旅客提出的涉及廁所的投訴，并及時告知旅客解決方案，形成了電子化的有效管理和多層次的共享服務。

　　旅客滿意始終是鳳凰機場服務工作的中心與重點,鳳凰機場始終踐行“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務理念，用真心服務，用行動證明，從細節(jié)入手，提升服務質(zhì)量，為廣大旅客提供更為便捷、舒心的出行體驗，為海南國際旅游島建設(shè)及創(chuàng)建國際精品旅游城市作貢獻。

責編：xwxw