三亞機場:暖心小哥熱情助人 獲旅客手寫感謝信表揚
“這青年人幫其所需、盡其余力的自身修養令人稱贊!”近日,一對老夫婦專程向海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)送來親筆書寫的感謝信,以感謝三亞機場航站區管理部巡檢監督主管李修遠9月3日的暖心正能量好人好事。
據了解,這對老夫婦于9月3日晚抵達三亞機場,前來接機的女兒在附近遭遇了行車事故,得知消息的夫妻二人萬分著急,但因還未等到托運行李,加之對三亞周邊并不熟悉,老先生決定先讓愛人趕往現場,自己留在機場處理行李事宜,提取到行李后已是深夜,由于現金和手機都在愛人身上,同時心心念念遭遇事故的女兒,老先生在機場航站樓內焦急徘徊。這時,值班巡檢的李修遠主管發現后便立即上前了解情況,他首先安撫了老先生的情緒,隨后用自己的手機幫忙聯系到了老先生的家人,并主動幫其叫車前往女兒所在的救治醫院,直到老先生安全抵達親屬身邊后他才放心。
“主動幫助旅客,為旅客解決難題,是身為一名民航人、一名海航人、一名鳳凰人的責任所在,也是讓旅客滿意的行動表態”李修遠如是說。
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