為進一步向旅客提供良好出行體驗，踐行“真情服務”，近日，哈爾濱機場部署完成了“民航旅客遺失物品全國統一查詢平臺”。

　　據了解，該平臺整合了全國民航遺失物品信息，實現了機場、航空公司、失主三者間的信息共享與互通，優化了線上失物招領流程，為旅客提供“一站式”失物招領服務，提高了遺失物品找尋效率，提升了民航服務質量，最大程度解決了因信息閉塞造成的人力資源及物品資源消耗。目前，“民航旅客遺失物品全國統一查詢平臺”已同步在哈爾濱機場官方微信公眾號“哈爾濱太平國際機場”的“航旅助手”中建立鏈接，旅客可在網上查詢遺失物品信息。

　　下一步，哈爾濱機場將繼續堅持以旅客為中心，推動“智慧機場”向系統性、整體性發展，研究建立涵蓋全國機場航班動態、乘機須知、機場交通、行李服務、商戶體驗、愛心服務等信息的統一共用服務平臺，實現“一個APP走遍全國機場”。

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