首都機(jī)場:護(hù)滯印老兵回家 安保真情服務(wù)更暖心
2017-02-17 作者:王茜、吳鑫元 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
017年2月11日元宵節(jié),在多方協(xié)助與努力下,印度滯留50多年、年近8旬的中國老人王琪在中國駐印度使館官員和在印家人的陪同下,從新德里乘飛機(jī)抵達(dá)北京,回到中國。首都機(jī)場航空安保公司接到保障任務(wù)后,精心組織、嚴(yán)密部署,精心部署和周密安排,以真誠主動、睿智自然的服務(wù)展示了國門安檢形象。
T3航站樓要客通道作為老兵順利回國的第一站,為了順利完成此次任務(wù),提前結(jié)合保障任務(wù)實際情況,對保障方案進(jìn)行了再梳理和細(xì)化,對人員選派、勤務(wù)組織、應(yīng)急處突、后勤保障等進(jìn)一步予以明確和細(xì)化,實行“區(qū)域布兵、分片包干”的勤務(wù)安排措施,與各駐場單位和外交部積極溝通,及時做好保障工作。特檢科班長劉冉前期與要客部核實了解航班和過檢人員信息,在得知這位旅客已經(jīng)有八旬高齡后,便立即召集班組成員給班組全員詳細(xì)介紹了的特殊情況,并分派了崗位和任務(wù)。當(dāng)王琪老人來到安檢通道準(zhǔn)備過檢時,安檢員們用甜美的微笑、溫馨的問候和貼心的服務(wù)表達(dá)著對他的歡迎,只見王琪老人舉起手臂,微笑著向員工們豎起了大拇指。安檢員們保持著良好的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài),熱情周到的服務(wù)和安全快捷的保障,得到了過檢旅客和友鄰單位的贊譽與好評。
據(jù)了解,1963年的元旦,王琪在中印邊界地區(qū)的林中迷路,被印方抓獲,以間諜罪入獄7年,后因種種原因?qū)е峦蹒鳑]辦法離開印度,這位老兵在印度流落50余年,2012年通過向中國駐印度大關(guān)求助,終于如愿返回中國。
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