為進(jìn)一步推進(jìn)烏海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量工作，提高烏海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量，提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，烏海機(jī)場公司從細(xì)節(jié)入手，開啟“微創(chuàng)新”時代。

　　首先通過對行李運(yùn)輸差錯率、候機(jī)樓服務(wù)、航班正常管理、服務(wù)品牌建設(shè)和完善服務(wù)管理體系等方面開展服務(wù)質(zhì)量自查，同時結(jié)合機(jī)場公司候機(jī)樓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理中查出的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出服務(wù)提升新舉措，即率先實(shí)現(xiàn)上崗視頻同傳功能，在辦公室內(nèi)利用電視實(shí)時播出各崗位工作人員的服務(wù)狀態(tài)，這種措施讓每位員工通過觀看自己及同事工作崗位時的服務(wù)狀態(tài)，既可以看到自己及同事工作中存在哪些不足之處，又可以看到服務(wù)工作中有哪些可以借鑒之處，以點(diǎn)帶面，更好地發(fā)揮優(yōu)秀骨干的帶頭作用，使員工高質(zhì)量高效率的完成各項(xiàng)工作，同時又方便值班經(jīng)理對各崗位的服務(wù)檢查及安全監(jiān)管工作。

　　此項(xiàng)服務(wù)小創(chuàng)新，充分調(diào)動員工工作的熱情，切實(shí)提高了員工服務(wù)的主動性、積極性，為提升烏海機(jī)場整體服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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